服务提档有举措 留下个人手机号,更留下了精准服务

2018-10-29 22:35:51

来源: 舜网

作者:“点单服务”企业行全媒体记者团 记者黄敏、曹茜、王晶、王鹏淇、兰萃、刘晓群、卢虹、刘文忠、王宝泓、王永、罗晓飞、胡磊

责任编辑:庄晓娟

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  在“点单服务”企业行的对接座谈环节,职能服务部门肯定该活动的主动服务、精准服务之外,更与在座企业深入交流了服务提档升级的举措。市国土资源局总规划师贾吉同更是现场公布个人手机号,体现了在座部门诚意满满。

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  市规划局党委书记、局长吕杰:

  将推出精准规划服务“红包”

  吕杰介绍,今年以来,市规划局围绕优化营商环境,持续加大“放管服”改革力度,多措并举,积极推进“一次办成”、“一次办好”改革。

  针对6类建设项目试点规划报批承诺制,大力推行建筑工程设计方案规划审查承诺制,公布“一次办好”行政权力、服务事项清单,推行网上审批和容缺预审,落实“拿地即开工”审批模式,为建设单位免费提供现状地形图。在推出上述措施基础上,市规划局还将于近日印发《济南市规划局优化营商环境若干措施》,主要包括:专人专责服务招商引资、提升规划策划精准度、探索带方案招拍挂供地、为重点项目提供“店小二”服务、为实体经济项目提供零门槛咨询服务、合并实体经济项目审批环节、区域评价文件替代项目评审、精简规划审查审批事项、加快规划信息化审批等。

  下一步,市规划局将积极响应“点单服务”企业行活动号召,通过主动介入、靠上服务,实现主动服务常态化,推动管理服务标准化,助力济南打造“十最”营商环境,为项目落地和实体经济发展创造良好的环境。

服务提档有举措 留下个人手机号,更留下了精准服务

  济南市工商联主席李景全:

  领导干部联系企业靠前服务

  在李景全看来,“点单服务”企业行活动精准牵头企业和政府部门,紧接地气、务实可行,搭建了政府联系企业、服务企业的桥梁纽带,具有很强的针对性和操作性。“活动增强了民营企业家获得感,对促进民营企业家心无旁骛创新创造,踏踏实实办好企业,具有重要的意义。”

  近年来,市工商联打造了“盈商润济”济南市工商联云平台,全市工商联1.6万家非公有制企业将陆续入驻。同时,可以利用大数据应用平台,为非公企业提供量化数据分析模型、信用风险评估、防范和信用融资,为非公企业健康发展搭建信用保障体系。

  今年上半年,市工商联与市委统战部牵头14部门首次举办支持非公经济发展政策专场解读会,在各区县和高新区连续举办“云+111”惠企政策宣传11个专场,直接受益企业家3000余人,受惠面覆盖上万家企业。

  李景全表示,为了更有效地了解企业需求,市工商联开展了企业家副主席、副会长和部分常委轮值制度,每周安排企业家参加市工商联有关会务工作,沟通交流营商环境感受体会,听取意见建议,同时还到轮值企业考察调研,目前累计5批25名企业家副主席、副会长和常委参与轮值。此外,工商联还建立了领导干部联系企业制度,靠前服务帮助企业排忧解难,积极构建亲清新型政商关系。

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  市发改委副巡视员王成梁:

  “因企施策”激发内生动力

  “只有真正了解到企业的需求,才能提供最精准的服务。”王成梁认为,“点单服务”活动能够让职能部门真正深入走进一家企业,与企业一起发现问题、面对问题、解决问题。“‘因企施策’才能激发内生动力,为济南经济高质量发展助力。”

  就市发改委而言,全面深入“一次办成”改革,做到进度能快则快、环节能省则省、程序能减则减——针对企业最关注的投资项目立项问题,市发改委推出“全程网办”,取消各种纸质文本,项目单位随时网上申报,工作人员在线受理,即报即备,企业群众不需要“跑腿”就可以完成立项备案。

  针对企业的合法权益,市发改委加快研发济南市联合奖惩信息系统,实现了联合奖惩的信息化管理,开发了市公共信用信息平台,建设了企业法人数据库,归集企业信用信息385万条。并开通“信用济南”网站,为企业提供各类信用信息查询,累计公示行政处罚和行政许可信息74万条。

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  市民政局副局长李越千:

  共建主动服务企业的“港珠澳大桥”

  李越千说,“点单服务”企业行活动成功搭建起了政府部门和媒体主动服务企业的新平台,相当于在企业、政府部门、媒体之间搭建起了一座崭新的“港珠澳大桥”。一方面,该活动有利于政府部门第一时间、零距离了解企业的各种诉求,更有针对性、更具实效性地为企业解难题、办实事。另一方面,也便于媒体对我市营商环境的新面貌、企业的新形象进行立体化、全方位、多形式的广泛宣传,形成全市优化发展环境的强大舆论氛围。下一步,他们将推动民政干部职工深入窗口换位体验,主动查找在思想观念、工作作风、办事效率方面存在的不足,努力实现“一网通办”“一次办成”。

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  市人社局副巡视员王宏田:

  多点发力持续优化营商环境

  王宏田说,“点单服务”企业行活动回应企业界诉求,助力全市营商环境发展,举办正当时。全市人社部门将不断深化“假如我是他”服务实践,全面加强系统行风建设,努力打造“温暖人社”的营商环境。

  截至目前,全市人社部门完善落实就业创业扶持政策,助推企业发展,已为673家小微企业发放创业补贴1615.2万元,为5533家个体工商户发放创业补贴1587.9万元。同时继续扩大创业担保贷款覆盖面,将自主创业农村居民纳入扶持范围,共发放创业担保贷款4.2亿元。加强创业平台建设,建成省、市、区三级创业孵化基地108家,建筑面积达700余万平米,吸纳创业人员2.67万人,带动就业14余万人,其中省级创业孵化基地11家,在全省位列第一。

  为贯彻落实“泉城双创”人才计划和 “济南人才新政30条”,我市配套出台一揽子实施细则,将省会高校、科研院所各类人才全部纳入扶持范围,支持科技人才兼职或离岗创业,改革薪酬制度,畅通绿色服务通道,为人才提供及时高效地“一对一”、“精准式”服务。最大限度减少审批事项、办事环节和证明材料。加快推进“互联网+人社”,年底前所有人社业务网上办理率达到60%。

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  济南市国土资源局总规划师贾吉同:

  现场给企业留电话约“聊”

  担心企业面临的问题不一样,贾吉同索性在活动现场公布了个人电话,称“有问题可随时打电话交流”。

  贾吉同介绍,目前,市国土资源局深化“一次办成”改革,在优化营商环境方面,制定支持实体经济发展的实施细则,在用地指标方面,向实体经济倾斜,优先保障实体经济项目用地需求;在工业用地方面,企业可以结合产业发展周期、用地单位经营水平及我市产业发展政策,自主选择长期租赁、先租后让、弹性年期出让等多种形式的供地方式,有效降低了企业用地成本。

  同时,市国土资源局还出台优化营商环境的具体政策,对涉及实体经济企业的所有不动产登记开辟了专用通道,登记过程手把手保姆式服务,承诺时限均压缩至3个工作日。实施工业用地地上建筑物分割转让,因生产需要在接受投资、合资、对外投资合作过程中确需分割转让厂房的,可以楼层或楼幢为最小基本单元办理登记手续。

服务提档有举措 留下个人手机号,更留下了精准服务

  济南市城乡建设委总经济师闫卓然:

  将企业服务“等来办”变“上门办”

  闫卓然称,“点单服务”与企业面对面交流收获颇多,变为企业服务“等来办”为“上门办”,有利于提供精准服务。

  为彻底打通我市建设工程审批服务的“最后一公里”,闫卓然介绍,市城乡建设委一条条梳理审批中能简化、提速的环节,自7月至今做了诸多创新性改革,比如实行“多审合一”,消防、人防审查并入施工图审;实行并联办理,将质量监督手续、安全措施备案与施工许可同步办理,审批要件由32个缩减至13个,办理时限缩短至3个工作日,都为项目尽早落地创造了有利条件。

  为力促项目早开工、早竣工、早投产,市城乡建设委在全省率先推出了从开工到竣工5类建设手续证照企业端自助打印的举措。与此同时,还在全国省会城市中首推资质无纸化申报,大大提高了“一次办成”的成功率。“我们更好地利用互联网+技术,将核发的建设手续和企业有关材料的入库,让企业在办理审批手续时数据库要件自动获取或流转,不用重复提交,让数据代替企业‘跑腿’。”

服务提档有举措 留下个人手机号,更留下了精准服务

  济南市环保局副局长阴浩:

  12条措施落实“一次办成”改革

  阴浩表示,市环保局制定实施了《关于深化审批服务优化营商环境的12条作措施》,全力打造一流营商环境,切实方便群众和企业办事。

  对企业而言,办理审批的最大需求就是加快审批时限,早日建设、投产、见到效益。“我们站在企业角度看,办理环评的过程包括委托市场中介、部门受理、公示、审查、审批,一直到拿到批复件为止。要想实现全过程提速,必须要转变传统的管理思维,将管理和服务延伸到各环节中去。基于这种思路,我们制定了压缩审批时限、加强市场监管、‘只跑一次’、靠前审查指导等一系列措施。”

  阴浩介绍,在压缩审批时限方面,市环保局对流程进行了再造,将原先的串联审批模式,改为“边审查边审批,边公示边审批”的并联审批模式,通过提前介入,将审批时限较法定时限缩短三分之二。在靠前审查指导方面,结合济南市“拿地即开工”、“多评合一”等工作平台,在企业申报拿地阶段,即介入对接,一次性告知环评要求,对环评编制遇到的技术问题,靠前给予指导。在服务实体经济方面,对重点项目实施“绿色通道”,做到“即来即审”,优先办理。 

值班主任:颜甲

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