始终把工作做到群众最惦念揪心的地方——七论认真开展"坚持以人民为中心的发展思想"教育活动

　　习近平总书记深刻指出，城市的核心是人，关键是12个字：衣食住行、生老病死、安居乐业。在党的十九大报告中，总书记对全党谆谆告诫：要坚持把人民群众的小事当作自己的大事。坚持以人民为中心的发展思想，把事情办到群众的心坎上，就要紧盯群众最急最忧最怨的问题，“把老百姓的油盐柴米酱醋茶作为基层的国家大事”，切实解决就业、教育、医疗卫生、社会保障等方面的实际问题，扎扎实实把民生工作做好。

　　政府干的应当都是群众盼的。“我们要问一问自己，是否真正‘把工作做到了群众最惦念和揪心的地方’?”在“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动启动暨济南大峰山党性教育基地揭牌仪式上，省委常委、市委书记王忠林向全市党员干部发出了“民生之问”。

　　“问题是时代的声音”。从群众中来，到群众中去，发现问题、解决问题，是把工作做到群众最惦念和揪心的地方唯一正确的方法。领取养老金不用再到现场拍照就可年审、寒流来了“看天供暖”、推出便民“西瓜地图”、出租车司机如厕可临时停车、“绿城”“花城”“泉城”三城共建，打造“四季常青、三季有花”“人在花中住、车在绿中行”的城市格局……市民群众的实际感受，就是评判我们工作成效的“标尺。

　　把工作做到群众最惦念和揪心的地方，要有绣花般的细心。“天下大事，必做于细。”市民群众的每一个诉求，都寄托着对党和政府的信任与期盼。要在细微处见功夫，细到每一条线、每一根杆、每一片草、每一棵树、每一块路牙石，都要横到边、纵到底、不留死角;要抓住关键问题、关键环节，从一条马路、一个证明、一片暖气、一项服务等看似不起眼却直接关系群众利益的关键点上下功夫，打通堵点、疏导痛点、治理盲点，让群众从每个细节、点滴小事中感受城市的温度。

　　把工作做到群众最惦念和揪心的地方，要有绣花般的耐心。缺乏耐心是做群众工作的大敌。有的党员干部遇事急躁不冷静，缺乏与群众心平气和说话的修养和涵养，这既是态度问题，更是立场问题，必须引起高度警惕，切实加以解决。要学会倾听、善于思考，用心用情体会群众的“惦念”和“揪心”，真正了解群众反对什么、痛恨什么、需要什么、期盼什么，以群众满意为最高标准，对标对表改进务和管理，让群众享有越来越高品质的生活。

　　把工作做到群众最惦念和揪心的地方，要有绣花般的巧心。“心灵”才能“手巧”。治理城市是一门科学，不能拍脑瓜决策、凭感觉蛮干，必须讲究方式方法。比如洒水车从往两边洒，改到把洒水管放在车后面，既达到了降尘效果，又不会把泥水溅到社会车辆和行人身上，这就是“巧”。党员干部要走出办公室，深入基层、深入一线、深入群众，积极探索、勤于实践、善于总结，不断增长工作才干，改进工作方法，优化工作流程，扎扎实实增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。没有一种根基，比扎根于人民更坚实;没有一种执政资源，比赢得民意更珍贵持久。践行“以人民为中心”的发展思想，就要始终站稳群众立场，始终把工作做到群众最惦念和揪心的地方，让每一位市民群众都能感受到“大强美富通”现代化国际大都市的“怡人温度”，与城市发展同频共振、同心共进。