商河县委副书记、县长郅颂：把工作做到企业和群众的心坎上

　　商河县委副书记、县长郅颂

　　把工作做到企业和群众的心坎上

　　此次上海之行内容丰富、收获满满，其中感受最深、启发最大的就是上海在涉企服务和便民服务上认真践行以人民为中心的发展思想，始终从企业和群众的实际需要出发，换位思考、将心比心，坚持问题导向、回应现实诉求，确保了政务服务的务实、高效，让企业和群众办事更方便、更舒心，极大增强了企业和群众对这座城市的归属感、认同感，这也是一个城市发展的底气所在、动力所在。

　　浦东新区企业服务中心制定的“说YES不请示，说NO要报告”工作制度切中了企业办事的“堵点”“痛点”，因为企业最怕听到“这事不归不管”、“这事现在不行”，最烦“几个窗口来回转”、“前后几次反复跑”。大厅屏幕上滚动播报的“涉企审批事项100%可以全程网办”、“涉企审批事项100%可以容缺受理”等承诺，体现的是决心和魄力,也是自信和能力，是为了让企业办事更便捷、更高效。我们将对标浦东新区的境界标准，以方便企业和群众办事为出发点，建立健全企业和群众对政务服务的评价体系，广泛听取企业和群众的意见建议，以此为导向完善落实相应的工作制度和运行机制，让企业和群众在商河办事方便、生活舒心。当前，商河县正在加快推进社区居委会规范化建设，我们将积极学习借鉴上海中大居民区的经验做法，以生活小事不出社区、教育服务就在身边为目标，完善服务功能、运行机制和保障体系，切实发挥好居委会在服务社区居民中的基础性作用，把便民服务进一步做实做细做好。