市政府外办党组书记、主任田迎：让服务充满感情 管理更有温度 不断提升济南城市国际范儿

　　市政府外办党组书记、主任田迎

　　让服务充满感情 管理更有温度 不断提升济南城市国际范儿

　　此番上海之行，几天的考察感受概括起来有三“动”：看到上海发展很心动，看到存在差距很震动，感觉回到济南要加快行动。市外办将进一步提升工作，让外事服务充满感情，让外事管理更有温度，不断提升济南城市国际范儿。

　　借鉴“城市微更新”理念，练就“绣花”功夫，为济南城市国际化建设宏伟蓝图绣上朵朵精美小花。要坚持换位思考去聆听市民、企业和驻济外籍人士的各类诉求。建设符合国际标准的国际社区、国际学校和国际医院，深入实施外籍人士“家在泉城”工程，开展好道路标识的中英文对照。同时贴近市民走出去需求加快济南签证中心建设，面向全市市民加强涉外文明礼仪推广。

　　发扬“找茬”精神，让外事服务充满感情，为企业走出去提供国内同类城市最优路径。下一步，我们将继续深入学习浦东“找茬”精神，主动搜集“差评”，更贴近企业倾听呼声，深入一线解决企业面临难题，实现“反映差评有渠道、反映呼声有回应、反映困难有方案、解决问题有路径”，如把APEC商务旅行卡申办门槛降到全国同类城市最低。

　　“只说YES不说NO”，让外事管理更有温度，为企业请进来提供最贴心最便捷服务。下一步，我们将继续推动“对外邀请直通车”企业扩容纳新，对具体办事人员进行一对一辅导，努力做到只说YES不说NO，把“NO”的事项引入“YES”的轨道，让我们对企业的管理更有温度。