济南政务服务推行“云操作” 不见面审批率高达96%以上

　　本报2月16日讯(记者 郭歌 通讯员 钟平平)近日，记者探访了济南市政务服务中心审批服务大厅，相较于以往的熙熙攘攘，审批服务大厅如今显得有些冷清。据介绍，疫情发生以来，大多数企业和群众都选择了网上办理和邮寄服务，不用跑大厅，在家一样领证照。

　　线上有“云办理”。据了解，市行政审批服务局第一时间公布网上申报路径、办事指南、联系电话，实行双向免费寄递服务和帮办代办、预约服务，积极引导群众网上办理。加强与12345热线互动，设立行政审批专家座席，及时帮助解决网办过程中的疑难问题。据统计，仅2月14日一天，市政务服务大厅共受理办件16083件。其中，线上受理15557件，占比96.73%。绝大多数群众选择足不出户“办审批”，在家通过一部电话、一台电脑轻轻松松拿到了证照。

　　专家能“云评审”。在疫情防控期间，为确保我市建设项目审批不受影响，我市行政审批服务系统创新线上评审新模式，实现了疫情防控、政务服务两不误两促进，为企业的复工复产提供了强有力的支持。一方面，全面梳理全市涉及审批的建设项目目录，建立建设项目企业帮办代办微信群，宣传疫情防控政策，告知网上审批和EMS双向免费邮寄的具体方法，解答建设单位提出的问题。另一方面，针对涉及专家评审的项目，及时与相关中介机构进行对接，将原有的专家现场评审改为视频会议的方式，确保在规定的时限内保质保量完成评审环节，出具评审报告。日前，通过专家线上评审新模式，市行政审批服务局城市管理项目审批服务处为济南一重点民生工程项目成功办理了取水许可;历城区行政审批服务局为超算中心科技园项目BX-1地块24班小学项目办理了材料预审和专家评审;济南万科龙湖城市之光(A-4地块)房地产项目、华山东片区10地块项目(一期、二期)等一大批项目单位均通过网上申请和EMS邮寄等方式提交资料，工作人员正在按照工作流程“快马加鞭”地抢抓审批进度。