定点收治医院医生讲述战“疫”故事—— “疫”来无所惧，直把病人当亲人

　　结束了连续40天的高强度工作，济南市传染病医院重症监护室护士长杲海霞终于松了一口气，“已经1个多月没见到3岁半的儿子了，十分想念。”为统筹保障一线医务人员必要休息，济南市传染病医院近期根据疫情防控形势和医院工作实际，对收治确诊患者的一线医务人员安排调休和轮休，51名医务人员转入隔离休整，与此同时，市传染病医院第一批隔离休整的54名医务人员重返一线。

　　苦口婆心解患者心结

　　对于疫情发生，很多患者并没有心理准备，在得知自己患病后，情绪并不是很稳定，有的患者甚至无法入眠，这对病情缓解并不是一件好事。“一开始收治的患者对这个病了解不多，因此情绪反应比较大，有两位女患者整天哭，一度影响了治疗。”济南市传染病医院重症医学科主任医师刘金霞是我市首批收治确诊患者的一线医务人员，她告诉记者，医务人员在治疗之外需要给予患者更多细致耐心的疏导和帮助。目前的治疗以抗病毒、抗感染、营养支持及中医药综合治疗为主，而除了常规的药物治疗，济南市传染病医院在治疗过程中十分注重患者的心理疏导。

　　“我们会告诉患者这个病是可防可治的，况且咱们医院收治的基本都是普通型病例，没有那么可怕。”刘金霞几乎每天都要与患者进行心理疏导，这在很大程度上缓解了患者的压力，医患之间就能够很好地配合，产生高度默契，“我们医务人员和患者之间也是一个相互理解的过程，有的患者还传染了他人，在入院后就产生了愧疚心理，久久不能释怀。医务人员通过多重角度劝说，把病人当家人，让患者消除顾虑。”与药物治疗相比，患者的心理治疗同等重要，让患者有一个好心情，这对病情恢复有很大帮助。

　　既当护士又当勤杂工

　　“护士长，我的眼罩没有起雾还能继续使用，我能看清楚。”肿瘤科护士长王倩告诉记者，在疫情刚刚发生的时候，由于防护物资没有完全到位，为了节约使用口罩等物资，很多护士都主动延长工作时间，“对大家这种不推脱、不胆怯的精神很是感动。”为了保证充分的休息时间，护理人员每工作4小时就要进行一次轮岗，每天能轮岗两到三次，每次上岗前两小时不能进食、不能喝水，王倩说，“每次穿脱隔离衣也是很辛苦的过程，尤其是脱隔离衣的时间是穿的两倍，还要进行鼻腔和耳腔的消毒，但大家都很团结，从没有人喊过累。”

　　除了常规护理工作，护士在隔离病房内还要承担很多琐碎的工作，往常像送饭、送生活用品以及大小便的处理，患者自己或者护工就可以完成，但现在都由护士亲力亲为。肝硬化二科护士长姜明明说：“有一次，病房里的马桶坏了，之前都是给维修人员打电话，现在只能让他们把维修工具送进来，我们自己动手去修，可以减少护工和其他人员的进出。”

　　在隔离病房战斗的1个多月里，虽然工作很辛苦，但也能感受到甜蜜时刻，杲海霞告诉记者，首批病人出院时，患者对她说：“我康复出院了，护士长能抱抱你吗?”拥抱后病人对她说，“我特别感谢你，但我从来没见过你什么样。”她们约好疫情过后再相见。“那一刻让我觉得所有的付出都值得。”不是一个人在战斗

　　“我听小边说医院对一线医务人员的防护很到位，感谢医院各方面的照顾，家里什么困难都没有，希望小边安心工作，早日战胜疫情。”面对前来慰问的医院领导，重症医学科(隔离病房)负责人边鹏飞的岳父十分感激。为了让一线医务人员安心工作，医院成立了后勤保障转班，实打实做好自身防护，给予人文关怀，加强院感防控，并逐门逐户走访慰问身在一线的医务人员家属，为他们送去蔬菜、水果、牛奶等生活物品，让他们没有后顾之忧。

　　济南市传染病医院党委书记袁玉伟说，“社会各界和爱心企业捐赠了一百多批物资，我们对一线职工保证了优先供应和充分供应，不论路途多远，即便面对雨雪天气，我们也要把党和政府的温暖送到职工家中。”在慰问家属的同时，医院还让家属录制小视频，把家人的祝愿传递给一线医务人员，让他们时时感受到家庭温暖和家人的坚定支持。“我们走访慰问了185户职工家属，我们要让一线职工感受到他们不是一个人在战斗，他们有坚强的后盾，有党和政府的关心和支持。”

　　“想和家人一起爬山”

　　每当结束4个小时的工作回到生活区，身在一线的医务人员通常都会在第一时间和家人通话，给家人报个平安，王倩也不例外。“我有两个孩子，老大10岁了，小的才2岁，有一次和儿子视频，我们都哭了。”说到这，王倩一度哽咽，“儿子嘱咐我做好防护，他说会主动学习，不让我担心。儿子真是长大了，我也很欣慰。”

　　在进入隔离病房工作前，姜明明为了不让爷爷担心，并没有把真实情况告诉他，“爷爷80多岁了，长期卧病在床，身边离不开人，奶奶一直在照顾他，我真想去看看爷爷。”而刘金霞则想和家人一起出游，“我现在就想和家人一起爬爬山，爱人和孩子也都是医务人员，他们都很理解支持我，我也想和他们一起放松放松。”

　　如今，第一批隔离休整的医务人员重返一线，“休整后的发热门诊护士当中年龄最大的还不到40岁，最小的两个都是95后，但是才来两天她们就给我吃了定心丸，每个人都很认真负责，都像个战士。发热门诊是这场战役的前哨，我们将严防死守，和医生配合好，确保医务人员和就诊患者的生命安全。”作为第一批休整后重返战线的代表——发热门诊护士长李晔说道。

　　(本报记者刘文通讯员石晓红张莹)