济南轻骑今天对外宣布，对2005年推向市场的新品实行召回制，这不仅在济南轻骑发展史上是先例，同时也开了中国摩托车行业的先河。
    不同于很多消费者所理解的“缺陷产品召回”，济南轻骑推出的召回制是一种服务承诺，需要厂家有强大的技术与实力保证。轻骑集团有关负责人解释，新品召回制是济南轻骑为了彻底打消各方面对新品推广与购买的疑虑，全力将新品推向市场，形成对自身特色品牌与品牌差异化的塑造而采取的措施，虽然承担很大风险，但势在必行。
    和普通“三包”服务的滞后性、被动性相比，召回制更强调预警性、公开性与自觉性，更加有利于消费者利益与知情权的维护。例如，厂家在发现自己的产品缺陷后立即向公众通报，并主动将该批次全部产品的缺陷部件或系统召回予以修复或更换，而不是等到产品的缺陷爆发后再实施修复。同时，对发生概率较小的某一故障、部件以及可能存在的某些问题按100%的发生率提前整改，变被动式服务为主动式服务。在国外，这项制度所涉及的产品包括汽车、飞机、电子产品、化妆品等行业；在中国，这项制度主要在汽车行业进行试点。
    据悉，济南轻骑的新品召回制正式推出前已经过试点，得到消费者和经销商的一致好评。