舜网3月19日讯 隔着玻璃窗,可以听到水中的小宝宝“咯咯”的笑声,看着孩子那么高兴,老板赵伟也很开心。这是每天在“智慧星”婴儿游泳馆都可以看到的情景。
开店时装修不能省 赵伟的店在历山路一家招待所的5楼,这里不是临街旺铺,外面也没有明显标志。谈起选址,赵伟说,婴儿游泳并不是购物,妈妈们事先会对游泳馆的环境和设备进行考察,消费具有明显目的性,所以游泳馆并不需要让很多人“无意中”看到,店址偏僻一点没关系,他现在的选址房租低,密封性也好,适合经营。 游泳馆的布置很像普通家庭的客厅,大厅里摆着柔软的沙发,休息区放着儿童玩具,墙上贴满了宝宝游泳的可爱照片,书架上还有各种亲子书籍,让人感觉温馨和舒适。 开店时,赵伟做过一番调查,虽然那时也有人从事婴儿游泳项目,但大多条件简陋,有的店还直接把大号的整理箱作为宝宝游泳的池子,不卫生也不专业。看到了同行的弱点,赵伟决定,在装修时投入比较多的资金,设计家庭式的装修方案,购置香柏木的大浴桶作为婴儿游泳的泳池,每个造价3000多元。 赵伟说,做婴儿生意的人店面装修一定要讲究,装修得漂亮、高档,才能让客户放心把孩子教给你照顾。
付出爱心还要用心服务 赵伟说,要干好孕婴服务业首先要有一颗“爱心”,有的宝宝会“方便”在新买的沙发上,还有的会莫名其妙哭个不停,这都需要店主用加倍的耐心对待宝宝和妈妈。挑选店员的时候也要找喜欢孩子的人,经过专业的培训才能上岗。 成就赵伟事业的是他的“用心”。刚开店时生意并不好,于是他就天天往各大医院的妇产科跑,把介绍婴儿游泳的材料发给孕妇和新妈妈。被人赶出来是经常的事,但辛勤的努力换来了客流量。 为了稳定客源,赵伟又推出会员制,会员可以享受折扣,并且介绍朋友来同样可以打折。这样一来,会员都成了免费的宣传员,年轻的妈妈们会在带孩子打预防针或者饭后散步的时候互相交流。小店一天最多时可以接待30多个孩子。 延伸免费项目留住顾客 [1] [2] |