摘 要：本报披露了济南电信收购百灵宽带后大涨资费的消息，在济南市网民中引起强烈反响。不少市民指出，济南电信借助收购形成相对垄断，他们的涨价行为损害了广大用户的权益。百灵宽带用户声声追问济南电信，涨价后是用心服务客户还是用心“算计”客户？
舜网3月23日讯 新入网客户不能享受百灵宽带以前的优惠政策，而针对老用户的现有优惠，电信、百灵宽带都表示不清楚能持续多久。21日，本报披露了济南电信收购百灵宽带后大涨资费的消息，在济南市网民中引起强烈反响。不少市民指出，济南电信借助收购形成相对垄断，他们的涨价行为损害了广大用户的权益，很不厚道。
涨价后不满意的多是老客户
21日，《“百灵”归电信变身“高价鸟”》在本报刊发后，本报开通的热线电话引来声声追问。有网民反映，百灵宽带用户今后再交费时必须转签济南电信协议。
电力公司的陈先生告诉记者，他用百灵宽带已经五六年了，他们单位与百灵宽带公司以前签订了优惠协议，他享受的是每年480元的价位，另外再加送4个月，实际费用就是每月30元。百灵宽带并购到电信后，优惠协议能否继续生效、能管多久很让人担心。
记者采访中了解到，百灵宽带向来以低价吸引网民，一度拥有最多的宽带用户，但现在对新入网客户来说，低价成了高价，他们只能选择最实惠的宽带运营商。
讨论中，对百灵宽带涨价不满最多的还是百灵宽带的老客户。很多市民表示，他们当初选择百灵宽带，就是因为其低价位。现有优惠能持续多久，电信居然“不清楚”，这让他们很担心今后会被高价“套牢”。
巨额收购费该不该转嫁到客户头上
对老客户担心的问题，被收购后的百灵宽带没有给出明确答案。百灵宽带声讯工作人员21日向记者透露，百灵宽带的老客户交费时将被通知转签电信协议，现有优惠能够享受到什么时候，他们也不清楚。而像电力公司等原来与百灵宽带签订了优惠协议的老客户，是否还能继续享受超低优惠价位，还需要协商。
早在3月10日，网友“一天到晚”在大众网济南论坛上针对百灵宽带划归电信可能产生的后果表示担心：有百灵宽带在，其他人都不好涨价，如今百灵宽带被收购，第一步估计就是涨价，先把所谓的网速分成三六九等，然后就像手机一样收费。
“济南电信是拿出了两个亿，但愿别琢磨着马上从消费者身上连本带利捞回来。”网友“一天到晚”表示，“济南宽带收费全国最低，多亏了百灵，网络运营的成本有多少，里面有多少是用在了消费者身上，应该好好算算，不能说多少就是多少，否则也太愚弄消费者了。”
还有读者提出，济南电信最该加强的是服务，但众多网民并没有看到收购后服务水平率先提高，反而看见了涨价。很多市民分析，济南电信利用百灵宽带大量的用户资源逐步提高宽带服务价格，从而将巨额收购费用转嫁到客户头上。
用户反映网速越来越慢
尽管电信承诺百灵宽带服务不变，但已经有用户反映百灵宽带的网速比以前有所减慢。
致电本报的市民刘先生非常肯定地说，他使用的是10兆宽带，合并之前网页很快就能打开，但并网之后同一个网页要等半分钟之后才能打开。此外，孩子玩游戏时的速度也明显减慢。
刘先生同时表示，合并之后电信上调百灵宽带的费用是不对的。此前百灵宽带能够做到的，电信也应该能做到，因为这不是一个技术问题，而是运营商的态度问题。“你是想一家独大还是想为客户服务？”刘先生最后反问。
对此，本报将继续予以关注。您有何观点、看法，欢迎拨打本报城市热线86991166说出来。（据生活日报）
