摘 要：王女士的丈夫是在一家名为“名角女士护肤美体养生馆”幸福路外海店办的消费卡，按次划卡消费。消费仅两千余元后去世，她欲退卡遭拒。
舜网讯 昨天上午，济南市民王女士求助，丈夫在一家养生馆办了价值12880元的消费卡，消费仅两千余元后去世，她欲退卡遭拒。
昨天上午，记者看到了王女士所说的卡项及付款单据。王女士说，丈夫是在一家名为“名角女士护肤美体养生馆”幸福路外海店办的卡，按次划卡消费。“从去年8月6日开始，在美体师的推荐下，他陆续办了三张卡，共花了12880元。”
去年8月底，丈夫因病去世。考虑到减去消费金额，三张卡内还剩1万余元，王女士决定退卡。“养生馆的韦经理起初也很同情我，并答应帮我协调解决。但后来就联系不上她了。馆内现在的负责人马经理称谁答应解决的就让我去找谁。”
昨天下午，记者电话联系到该养生馆马经理。据她称，卡售出后已走账，无法予以退换。
济南市工商行政管理局槐荫区分局一位工作人员称，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，王女士的要求应该得到支持。她可向匡山工商所写份投诉材料，要求工作人员先行调解。如对结果仍不满意，再向分局投诉。
