摘 要：自家买的桑乐太阳能未出保修期就被冻坏，后来又在公司维修人员的建议下花钱装了防冻器，但还没出保修期又坏了，虽然多次和工作人员协商，但对方一直坚持修不了，只能是再交钱换一个。
舜网讯 15日，潍坊两名老年人向本报反映，自家买的桑乐太阳能未出保修期就被冻坏，后来又在公司维修人员的建议下花钱装了防冻器，但还没出保修期又坏了，虽然多次和工作人员协商，但对方一直坚持修不了，只能是再交钱换一个。
家住潍坊市清平花园的80多岁的郑先生和老伴在2004年从潍坊市一家商场购买了一款桑乐太阳能，花去2400多元钱，然而才用了两年多，太阳能就出现了问题，上水的管道被冻裂，打不上水去。2006年10月份，郑先生拨打了厂家的维修电话，工作人员经过检查，向郑先生建议安装一个防冻器。郑先生和老伴商量后，花240元装上了防冻器，谁知到了2008年快入冬的时候，太阳能的上水管道又开始漏水，两人无奈只能再次拨打了维修电话。
厂家的工作人员在检查完之后，称还是防冻器出了问题，而且已经不能修了，只能再换一个，不过可以便宜一点，只收150元钱。郑先生告诉记者，当时厂家给装的时候说是保修三年，现在还未出保修期，怎么就撒手不管了，自己和厂家商量了很久，也没有任何结果，老伴一气之下，又花钱买了一个热水器。郑先生认为，虽然再买一个防冻器钱并不多，但是自己和老伴年纪大了，没那么多精力老是在这件事儿上来回跑，希望厂家能够给个明确说法。
下午，记者拨打了桑乐太阳能厂家的电话，工作人员告诉记者，维修的师傅曾经到两位老人的楼顶上去看过，太阳能漏水的原因是防冻器上丢了几个零件，确实是没法儿维修了，但是考虑到两位老人的特殊情况，公司明天会再派人去给免费换个新的。
