用户登录网站即可查询旗下的每一位月嫂的个人信息以及信用档案。今天，杭州200名专业月嫂有了统一的归属——“都市月嫂”，杭州市贸易局负责人表示，这标志着国内首家专业月嫂服务机构落户杭州，该市月嫂将从“游击队”走向专业的正规军。

　　一个手机号码，随意发布的网络广告贴，成为目前月嫂市场最常见的经营方式。近日，湖南省一起“为让孩子不吵不闹，月嫂给新生儿喂食某品牌静心助眠口服液”的新闻见诸媒体。时下，月嫂市场混乱与人员素质良莠不齐充斥着家政服务市场，急需通过制度完善带动这个行业发展。

　　“如今，社会上大多数月嫂、育儿嫂来自经济不发达地区，未经正规的业务培训获得相应从业资质，缺乏基本的产妇、婴幼儿护理常识，更无相关从业经验，或仅凭农村老家的育儿经验提供服务，难以满足客户的现代家政服务需求。”从事妇产科工作、家政服务工作多年的“都市月嫂”总经理沈菊珍介绍。

　　而专业月嫂机构成立后，针对雇主的投诉，该公司将进行认真核实，一旦情况属实，不管该月嫂是否在职，信息将被永久记录。

　　准父母们只要在网站输入月嫂的身份证号码，即可查询月嫂的诚信档案及服务记录，并能了解所有月嫂的详细资料、技能特长、个性特征、预约档期以及以往客户的服务评价。“感觉这像网购一样方便”。准妈妈卢女士在成立发布会上现场体验了一把“都市月嫂”的在线预约功能。

　　据悉，“‘都市月嫂’经历‘杭州月嫂家政’多年的经营磨砺，目前已培养出一批高素质月嫂，不但拥有150余位拥有资质上岗证的专业月嫂，更有包括5年以上母婴护理经验的十大金牌母婴特护师、心理师、营养师、按摩师组成的专业团队做产业支撑。

　　浙江大学主任医师、医学院心理卫生与行为治疗中心主任姜乾金教授认为，人类最基础的服务是吃喝拉撒，服务工作与社会进步不断提高相契合，产妇家庭更需要月嫂心理、生理、文化层次的转型升级。

　　早在2010年底，杭州市现代服务业发展大会提出，“十二五”期间，更要把服务业特别是现代服务业放在优先发展的位置，进一步把服务经济打造成杭州的“首位经济”，加快形成以服务经济为主的产业结构，打响“服务杭州”品牌。

　　近年来，随着杭城居民生活水平的提升，保洁、月嫂、婚介、养老等服务的专业化分工也日益深化和细化。家庭服务业越来越受到重视。在此背景下，个别行业龙头企业开始告别传统的“散、乱、小”经营服务方式，已重视采用连锁经营、电子商务等现代流通方式，甚至品牌化、跨区域连锁化的态势也开始形成。

　　记者在随机采访中发现，“都市月嫂”的诞生，在杭城月嫂行业、乃至家庭服务业都掀起了不小的波澜，不少规模小、服务差的“个体户式”月嫂企业面临着巨大竞争力，他们纷纷表示今后或转型升级，走专业化正规化的运作道路，或将面临市场淘汰、转行。