自家地下室被换锁，里面堆着别人的东西，该怎么办呢?最近，市民张延宝就遇到了这样的麻烦。他在建大教授花园购买的住房，地下室被人强行侵占了，物业却坚称此事与自己无关。

　　【业主惊讶】 谁动了我家的地下室

　　张延宝告诉记者，自己是山东建筑大学的退休职工，2007年在建大教授花园买了一套93平方米的住房，同时购买了配套的地下室和车位。“我们把房子租出去了，地下室和车库都空着，每隔一段时间我就过去看一次。”

　　2011年11月28日，他来到小区地下室，准备开门放杂物，把钥匙插进锁眼，却怎样都转不动。张延宝找邻居借来凳子，踩上去一看，原本空旷的地下室堆着许多杂物，被纸箱、水桶、婴儿车填得满满的。“我们按时交物业费，地下室竟然被人换锁，物业怎么能放任这种行为?”张延宝说。

　　【物业说法】 业主自身看管不力

　　张延宝找到小区物业，山东建大物业管理有限公司。经过一番交涉，物业同意在地下室门外贴出通知，要求占地下室的人3天内尽快将东西搬出。然而针对业主被换锁一事，物业始终咬定自己不负责任。

　　29日下午，张延宝在记者的陪同下，再次来到物业公司，一名自称是“物业管家”的乔姓工作人员接待了他。乔女士表示，小区安保人员每小时都会在地下室巡逻一圈，他们已尽到相应的职责，“住户常年不在家，锁门被撬是他自己看管不力造成的。”

　　乔女士称，小区物业只对公共区域负责，地下室门锁是私人财产，“物业公司没有责任”，出现这种问题“纯属意外”。

　　【双方争执】 地下室被占如何弥补

　　小区物业表示，在贴出通知3天后，如果侵占地下室的业主还不挪走东西，住户如果“需要物业帮忙”，他们可以“协调”人来换锁，搬出来的东西也可以暂放在物业那里。“他们占我的地下室是不对，可咱不能干不占理的事，随便搬人家的东西，万一丢了什么怎么办?”张延宝表示，自己不能随便开锁，必须由物业公司出面找人。以前的物业费交了就交了，上次开锁是2010年6月，从那时到现在的物业费，他们必须退给我。”对此乔女士表示，这事不归她负责，要求张延宝“找领导”，截至记者发稿时，业主尚未获得回复。

　　该小区所属的唐冶派出所民警表示，被占地下室的业主只有出具本人身份证，由物业公司认可其所有权，有权打开门锁，“毕竟房子是业主的，开门是天经地义的。业主有权追究物业的责任。”