15日，报道了山东大学齐鲁医院复印病历收取档案保护费一事后，不少读者致电党报热线表示，医院向患者收取档案保护费既不合规又不合理，应立即取消。截至记者发稿时，山东大学齐鲁医院相关人员含糊其辞，只是表示有相应的“收费规定”，并未就复印病历向患者收取档案保护费一事做出明确解释。

　　本报今天报道中提到的李先生今天再次致电党报热线，称齐鲁医院向患者收取档案保护费没有明确的法律法规支持，“有乱收费的嫌疑”，应该立即取消;自己投诉齐鲁医院纯粹是为了公众利益，而不是为了区区4元的档案保护费。“我不想让其他病人再吃这个亏。”

　　据了解，今年10月齐鲁医院“病员服务中心”正式启用，承诺为病员提供最快捷的服务，可是齐鲁医院复印病历收取“档案保护费”的做法让市民卢女士感到失望。她来电表示：“本来以为这么好的条件应该带来更优质的服务，现在看来硬件是上去了服务意识还是没跟上，复印1次病历就得多交4块钱，医院只顾着赚钱了吧。”

　　市民胡先生认为齐鲁医院的做法加重了患者的负担。“老百姓看病的负担本来已经够重了，4块钱档案保护费看上去不多，可对那些长期住院看病的患者来说也是一个负担。”胡先生进一步说，医院为患者提供复印病历也是一种医疗服务行为，患者既然已经交纳了医疗服务费用，医院就应该免费向患者提供病历复印件，不仅“档案保护费”不该收，连复印费也不该有。

　　今天上午10时许，记者致电齐鲁医院病员服务中心，希望该院就收取“档案保护费”一事做出解释。对方工作人员为记者联系到门诊部一名耿姓主任。他表示病历复印这块业务以前归病案室管理，病员服务中心启用以后转到门诊部这边，他需要了解相关情况后再进行解释。他告诉记者说：“我问过物价科，他们说这项收费有相关规定，我还没看到这个文件，有的话我给你传真过去。”

　　下午16时左右，由于迟迟未收到齐鲁医院的传真，记者再次致电耿主任，未能拨通。记者又拨打了齐鲁医院物价科的电话，询问是否有相应的“收费规定”，对方一名工作人员拒绝了记者的采访要求，只是表示“肯定有啊”，但不透露详细内容，并提醒记者“得走正规渠道”。截至记者发稿时，记者并未收到齐鲁医院对复印病历收取“档案保护费”的一事的明确解释。