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济南市民买纤丝鸟衬衣遭遇两个价 退款竟退购物券

http://www.e23.cn2012-01-31 14:01:08 济南日报

摘 要:济南市民王先生向党报热线反映,前段时间自己到济南一家大型超市购买年货,购买了一件标价为99元的衬衣,实际付款时却成了158元。退款时超市导购人员找给自己购物券而非现金,经反复交涉超市才退还现金。

  今天上午,济南市民王先生向党报热线反映,前段时间自己到济南一家大型超市购买年货,购买了一件标价为99元的衬衣,实际付款时却成了158元。退款时超市导购人员找给自己购物券而非现金,经反复交涉超市才退还现金。对此超市方面解释说该品牌衬衣的售价分别为158元和99元两种类型,目前来看可能是顾客本人没看清楚标价。此外,王先生购买衬衣时是用的优惠购物卡结账,用优惠卡结账的顾客一旦退货,无法退还现金。

  据王先生介绍,1月22日,自己来到济南某大型超市购买年货。当时超市过道的货架上摆放着一些低价促销商品。根据货架上方的价签显示,其中一种纤丝鸟牌衬衣售价为99元。由于觉得价格合适,王先生购买了一件。没想到,这件衣服需要单独结账,这时王先生才发现这件衣服的价格并非99元,而是158元。王先生回去询问导购人员,对方表示衣服的价格确实是158元。然而仔细查看后,王先生认为超市中悬挂的那张99元价签对应的就是自己购买的这件衬衣。由于认为标价不实,王先生决定退掉这件衣服。

  令他没有想到的是,退货后,纤丝鸟的导购人员居然给他三张面值分别为50元的购物券以及8元零钱,并表示购物券能和现金一样使用。之后王先生在该超市又购买了48.5元的商品。他使用其中一张面值50元的购物券付款时,收银员告诉他通过购物券结账无法找零。

  对于该超市的做法,王先生非常不满。他认为超市商品的实际价格与标价相差过大,如果不是单独结账而是一下买上多件商品,消费者很有可能发现不了价格上的变化;另外他认为用超市内部的购物券代替人民币退款也是不对的。在与当天的值班经理交涉后,超市收回了此前给王先生的购物券,而将158元现金退给了他。

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作者:王宝静   网络编辑:张晓颖
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