1月31日上午，家住二环南路外海蝶泉山庄的张女士带着女儿外出，步行了近1公里才来到最近的公交站牌。像张女士母女一样，住在该小区和附近西十六里河村的3000多户居民，每天外出乘车都需要步行至少1公里的路程。

　　居民诉苦：乘公交要穿过马路走1公里

　　1月31日10：00左右，记者来到了外海蝶泉山庄门口，张女士正紧握女儿的小手在车辆穿行的间隙，快步跑过马路。“我们要到市里去，现在正往二环南路站牌走。”“小区住户有一半是老人，居民一般都要到英雄山路附近的菜市场去买菜。”小区保安姜先生称，今天上午已经有四五百人过马路乘车。“由于离公交站牌太远，很多人选择花七八元钱乘出租或搭黑摩的到公交站牌。到东面的二环南路站牌要1公里远，西面到山东医专坐车，也得接近2公里的距离。”张女士说，向有关部门反映过很多次，但一直没有得到解决。

　　记者在小区门口看到，有一名行人在寒风中等了20多分钟后终于打到了一辆出租车。该小区物业李女士称，外海蝶泉山庄有61栋居民楼，近1500户居民。除此之外，附近的西十六里河村有1700多户居民，加起来共3000多户居民。

　　公交热线：附近无公交停车场无开通条件

　　关于小区乘公交难的问题，外海蝶泉山庄物业的李女士表示，41路公交车南北方向行驶通过山东医专站牌时，可向西绕行一圈至英雄山路，然后原路折回，这样可以满足西行居民的需求。35路到达二环南路和英雄山路交叉口时，可西行经过该地。“我把这个方案向公交公司提过，但一直没有得到回应。去年有1000多住户自发向有关部门反映，到现在仍没解决。”李女士说。

　　随后，记者联系上了公交服务热线，工作人员告诉记者，曾有很多用户反映此问题，但外海蝶泉山庄附近缺乏建立公共停车场的条件，不具备开通新线路的可能。