环卫工人在现场整治环境卫生

　　舜网5月5日讯  近日，济南市城管局开通了城管民生热线(82071581）。据了解，该热线实行“行动快、效果好、有回音”及“先处理、再协调、后规范”的工作方法，凡接到群众举报投诉，工作人员于第一时间予以处理。今日，舜网记者亲自体验了该热线从受理投诉到“马上就办”的全过程。

　　昨日，家住标山南路附近的一位居民拨打了“马上就办”民生热线，反映国棉二厂农贸市场（绿地仓储超市东门）存在垃圾死角和废弃砖石等环境问题。昨日下午，工作人员对问题的解决进行了安排。今日上午，天桥区组织环卫工人对现场进行了集中整治。整治过程中，在农贸市场卖活鱼四年多的小徐说，“比起四年前，这里干净多了。我们做生意的也要多配合城管的工作，大家一起让环境越来越好。”

　　济南市城管工作人员武立伟告诉记者，对“马上就办”热线的问题受理规定了具体的时间。对职责范围内的问题比如垃圾死角、占道经营、违章广告等规定24小时之内就办好。对部门交叉的问题协积极调着办，基层范围内的问题努力督促着办。