“开了十几年车，头一次碰到爆胎的事儿，而且是只行驶1000多公里的新车。”现在说起这件事儿来，尹先生仍心有余悸。

　　2012年1月，尹先生从匡山汽车大世界东南汽车4S店购买了一辆菱悦汽车，开上新车的好心情没持续多久，尹先生就发现车里的气味很大。“开窗很久都散不尽，所以平常我尽量不开车。爆胎时，里程表只显示1000多公里。”尹先生说。

　　5月初，尹先生遇到了十几年驾驶经历中的第一次爆胎。“幸亏车速不快，要不然就麻烦了。”尹先生很庆幸。据他回忆，车速不会超过40公里/小时，而且当时的路况也不错。根据多年养成的习惯，行车前，尹先生还专门检查过，都没发现问题。

　　事发后，尹先生向4S店反映，并提出索赔的要求，但他失望了：按照规定，轮胎已超过质保期10天，不能免费更换。随后，他多次通过相关部门协调，还有过找鉴定机构鉴定的想法，但4S店一位员工的说法让他心里凉了半截：即使轮胎经鉴定有问题，返回4S店后还要接受检测。“这程序太麻烦了，谁敢保证中间有没有猫腻?”尹先生怀疑道。经过协商，他花费400余元在4S店自费更换了轮胎，4S店也进行了工时费等方面优惠。“总不能让轮胎坏着吧。”他很无奈。

　　22日下午，匡山汽车大世界东南汽车4S店售后人员答复记者，店里是根据东南汽车厂家保养手册里规定进行处理的。根据规定，轮胎质保期为3个月或车辆行驶5000公里，以先到者为准。当被问及该规定有何依据时，该人员说厂家就是这样规定的。期间，记者多次提出查询尹先生维修记录的要求，但对方表示仅根据记者提供的车型等信息，无法进行查询。