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市民投诉育豪驾校不负责 驾校报名四年还没考试

http://www.e23.cn2012-06-21都市女报

摘 要:近日,市民李先生向都市女报反映,2008年8月他和同事在济南市育豪驾校报名缴费后,至今没参加过学习和考试。如果现在要继续参加学习考试,驾校要求必须首先补足一些费用,李先生拒绝再缴费,双方协商陷入僵局。育豪驾校表示:“即使现在他补足费用,我们也不想再要这个学员了。”

  近日,市民李先生向都市女报反映,2008年8月他和同事在济南市育豪驾校报名缴费后,至今没参加过学习和考试。如果现在要继续参加学习考试,驾校要求必须首先补足一些费用,李先生拒绝再缴费,双方协商陷入僵局。育豪驾校表示:“即使现在他补足费用,我们也不想再要这个学员了。”

  学员称驾校通知不到位

  “前两年通知了两次,以后再也没通知过我们。”李先生说,他长期在济南做生意,2008年在济南市育豪驾校报名学车,当时交了2900元学费。起初,驾校曾两次通知其参加科目一考试,他因工作忙没去,后来就再没接到通知。6月9日下午,记者来到位于无影山路的育豪驾校报名点。一工作人员说,驾校曾多次通知该学员参加考试,但该学员经常去外地出差,多次因手机关机、换号而联系不上。李先生却表示,自己保留的通讯记录上只有两次驾校的通话记录。

  驾校称补足费用才能继续学习

  2011年10月,李先生找到驾校,要求驾校尽快安排其参加考试。但驾校的工作人员却告诉他,2010年车管所系统升级,李先生的个人信息因系统升级丢失,若要参加考试,需重新缴费、查体和录入信息。“除此之外,我们多次帮他预约考试,因此产生的各种费用合计360元,他必须补足这些费用,才能继续在驾校学习和考试,”驾校一工作人员说。

  对此,李先生说,今年4月他已向驾校重新交了710元程序费。之后,他一直等待驾校的查体通知,但直到现在都没等到。“我多次找上门,他们只是口头答应,但一直没具体安排。”另外,他认为驾校要求的360元费用不合理,因为他不知道自己被预约了多少次,“希望对方能拿出明确的预约记录”。

  如今,已过去近四年,“即使现在他补足费用,我们也不想再要这个学员了。”育豪驾校一工作人员说。但李先生认为,自己报了名、交了学费,就有权利在这个驾校学习和参加考试,驾校不能随便清退学员。李先生说,该驾校的李经理已同意他无需再缴费就可在本校继续学习考试,有录音为证。

  随后,记者拨打李经理手机,手机一直处于关机状态。一工作人员表示,李经理因出国暂时联系不上,出国前也没向他们交代这个事情,他将在两三天后回国,到那时才能对这件事情做出定论。

  主管部门称预约考试不会产生费用

  就此事,女报记者联系了济南市交通局。该局驾校管理科一工作人员说,驾校预约考试不会产生费用,驾校不应对此收费。但因考试名额有限,驾校为考生预约会占用名额,如果考生多次预约又没参加考试,确实会给驾校带来一定麻烦。给学员退学退费一事属驾校内部管理活动,国家对此暂时没相应的法律法规,一般都由驾校和学员协商解决。

  像李先生缴费近四年没考试的人确实少见,但报名后因工作繁忙而没空学习考试的人也不在少数。有些上班族难得抽空练一次车,但由于教练车比较少,他们往往也是在等待中耗费时光。6月20日上午,记者来到段店附近某驾校训练场,狭小的场地内放着四五辆训练车,因人多车少,许多学员只能坐在凉棚下闲聊等待。一位在此练车的叶先生告诉记者,他半天内才摸了两次方向盘。“不够健全的法律法规,让学员和驾校之间的矛盾难以得到有效解决。另外驾驶证考试卖方市场的现状,往往让学员处于一种劣势地位,其利益难以得到有效保障。”山东舜元律师事务所吕洪利律师说。

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作者:王涛 韩晓璨   网络编辑:曹乐平
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