人民网北京11月12日电(记者 李洪涛)“双十一”，时间为每年的11月11日，既不是国际节假日也不是我国传统节日，因日期中全部数字为1而得俗名“光棍节”，是近年来年轻人之间兴起的一种文化现象。但去年以来，“双十一”更多的被打上商业的标签，各大商家特别是网上商城利用“光棍节”为名进行打折促销等活动。早在今年十月初期，以淘宝商城、苏宁易购为代表的电商网站就开始为“双十一”造势，有意将这一天打造成十一促销旺季后的新一消费热点。

　　“双十一”最早是淘宝网主打的促销节日，从今日的统计来看，似乎此次“双十一”促销大战是成功的，淘宝网仅昨日一天销售额就达191亿元，甚至在高峰期支付宝平台与银行网银系统因交易量过大而短时间“瘫痪”。更有众多资深消费者彻夜守候在电脑前选购，继春节之后为电商促销“节”守岁。而与往年淘宝网一家的“光棍节”不同，今年这一效应已经扩散到整个互联网电商，苏宁易购、国美网上商城也纷纷加入其中，据库巴网内部人士介绍，今年双十一当日的销售额2.4亿，订单近26万，销售额较平时上涨近10倍，再创单日销售额最高纪录，其中0点-1点单小时销售3000万。大家电平均上涨800%，3C小家电上涨500%，百货上涨1200%。

　　一方面是傲人的销售数据，另一方面是消费者愈发冷静的心态。今年以来，电商网站频频祭出“约架”、“大战”“造节”等手段吸引消费者的眼球，最有代表性的事件莫过于8.15大战，在赚足了眼球之后换来的是业界对于其炒作的批评、消费者对于其价格的质疑和发改委的一纸整改令。此次双十一促销，不少消费者已经不再盲目选购和下单，而是做足了功课，有明确指向性的进行购买。一位姓张的消费者告诉记者，他在月初时候已经初步选定了几款产品，先记下了价格，昨日比较后发现，有几款产品并未向宣传一样“大规模降价”，于是购买了相对来说降价幅度较大的产品。另一位王小姐则表示：“只会买一些经常购买，知道具体价格且确实便宜很多的商品，对于不了解的商品，即使标注的优惠再多，也不会轻易下单”。面对形形色色的促销手段和因为“促销”而生的节日，经验丰富的消费者已经不再像之前那样盲目，电商网站想要打动越发理性的消费者恐怕只有拿出真真正正的优惠，这也正好可以解释为何像家电这一类的商品在双十一没有大卖的原因，对于大家电来说，电商一直以来都是倚靠低价取胜，利润率已经很低，商家不可能真正“赔本”卖货，造节促销疲态初显。

　　某不愿具名的业内人士表示，每一次所谓电商大战，在某种角度上讲都是透支了消费能力。“好比刷信用卡，消费者今天买了未来需要买的东西，那么未来一段时间就不会再买了，进入一个很长的‘还款期’，这就是为什么每当节日之后，电商网站的销售额会迅速下降，这时候网站可能利用其他节日甚至自己造一个节日或是纪念日进行促销，恶性循环。一个良性的市场应该是持续释放购买力，保持稳定增长，而不是不断的透支。”该人士指出。

　　暴增的销量从另一个角度也增加了整个产业链的压力。昨日，淘宝网旗下天猫商城等主要电商网站均打出提示，由于交易量太大，发货时间需要适当后延、交易金融系统反应缓慢、交款排队等现象频频出现。要在未来一段时间之内“消化”这些订单，对物流系统、售后系统又将是一大挑战。某家电品牌售后部门负责人告诉记者，在重大节假日促销过后，物流、售后安装、服务都会面临较大压力。特别是淘宝网C2C方式销售的家电商品，在退换货、安装等环节更容易出现问题。