技术含量低、行业内无序竞争……种种现象导致小家电市场乱象频发。据济南消委会介绍，涉及标贴混乱、虚假宣传等内容，涉及小家电的消费投诉在2012年达30起。

　　一牌多标“真身”难辨

　　电磁炉、迷你洗衣机、浴霸、抽油烟机以及电动美发用具等已成为小家电市场的主力军，所占市场份额在60%以上。但是，由于这些小家电多是通过简单的拼装组合而成，零配件在江浙一带市场或生产厂家随时可以购进，所以，在一些小商品批发市场便出现琳琅满目的小家电，而它们的标贴却让人眼花缭乱。

　　在济洛路一家炉具专卖的店铺里，一溜排开5种标贴着花朵图案的炉具，并且，这些标贴的花瓣数量、形状、颜色相异，生产商家和商标授权企业也各不相同。当消费者询问这些产品的标贴为何都近似，那一款质量更有保证时，一位年轻的服务员笑着说，“都是正规品牌，有的是代工厂生产的，有的是子品牌。”

　　而在另一家商店竟然出现“一机多牌”的现象。张女士购买的一款售价328元的小型洗衣机标注为“天鹅喜多多”，回家后，使用了不长时间便出现质量问题，按照购买时的约定找到销售商家进行维修，但是，维修多次都没有修好。张女士要求返厂修理，可商家却提供不了该产品的品牌生产厂家的厂名厂址。李先生购买的一款蒸汽熨烫机，回家后方才发现，机身贴有济南某知名品牌的字样，但在蒸汽管上却出现了河南企业品牌的中文名称，对于这种“组合式”的小家电的质量，着实难以让人放心。

　　据济南市消委会秘书长刘力介绍，由于小家电加工生产市场出现的问题，在销售中，众多的经营者多是宣传产品产品的质量相关的口头质量承诺，并不对商品的品牌进行推介，并且有意识地回避有关品牌的话题。为此，提醒消费者在购买时，一定仔细察看商品标注，详细了解生产厂家的有关情况。

　　虚假宣传“内外”兼顾

　　家住历城区的王先生在一家小家电商店选购抽油烟机时，看到商家悬挂着“央视上榜推荐品牌”的金色牌匾，便不假思索地购买了这款产品。在使用中，接连出现线路故障，还发生排气管断裂、渗油等现象。当王先生在该品牌官方网站的产品目录中，却无法找到“抽油烟机”的踪影。

　　据济南市消委会刘力秘书长介绍，自2006年起，中央电视台就在其官方网站上连续三次发布“关于从未颁发‘央视上榜品牌’等称号的声明”。同时，国家工商总局早已将“排序、推荐、认定、上榜、抽查检验、统计、公布市场调查结果”等内容列入禁止在广告宣传中出现的内容。在市场部分经营者挂出的“十大消费者放心品牌”、“PICC最佳合作伙伴”、“行业十大领军品牌”等宣传牌匾均涉嫌虚假宣传。

　　除了乱挂招牌贴金，部分家电产品必备的能效标识也成了虚标产品性能的工具。在消费者购买集中地的电磁炉中，有不少产品的能效标识印制粗糙，甚至还有的标签“生产者名称”一栏空白。而随后登录“中国能效标识网”查询产品备案信息后证实，个别电磁炉型号没有对应的备案信息，甚至是实际生产者同标示的厂商不符。

　　济南市消费者委员会发出消费警示，在购买小家电时，应当查看商品的商标标示，谨慎商家的误导宣传，尤其是个别经营者的“口头宣传”。并在购物发票上详细标注相关的商品信息，一旦发生侵权，便于作为维权证据。