未完工的厨房墙面(刘阳 摄)

　　4月11日讯(见习记者 刘阳)“约定的是2011年完工，可一直拖到现在。”近日，市民赵女士向党报热线反映，由于公司自身原因，业之峰装饰集团(以下简称“业之峰”)未按设计图对其房子进行装修，并且完工日期一拖再拖。业之峰济南分公司客服人员邱女士表示，工程拖延是因为客户多次修改方案。

　　2010年10月，赵女士与该公司签订了2011年3月交工的合同，随后又延期至6月，“后来才知道是设计师跳槽了，耽搁了工程。”她表示其后1年内监理和副总相继离开业之峰，导致工程2012年才竣工。“虽然签订了竣工协议，但完工部分与设计图不符。”赵女士称，由于未按照原先尺寸设计，导致目前厨房门口变小，无法安装推拉门，“我把这些问题都写在了协议里，对方承诺可以通过售后来解决，验收合格后再次签订完工协议，可一直到现在也没人来处理。”

　　赵女士表示，其总共花费近17万元的装修费，得到的却是“烂尾工程”，“我多次跟公司反映，希望来现场商议解决方案，对方说需要跟领导汇报，然后就没了音讯。”

　　今年4月11日14：00，业之峰济南分公司客服人员邱女士表示，该工程确实存在拖延，“但不完全是公司原因，客户更改过好几次方案”，并称对“工程未按设计图装修”的情况不知情。

　　邱女士表示公司希望客户来公司商议，但对方一直坚持要去现场，双方未能达成一致。