“济南甲丽净舜玉路店的店长称将灰指甲去掉，新生的指甲便是健康的。”任女士说，她花费1000余元，两次将生病的指甲去掉，但长出的还是灰指甲。上周当任女士再次来到该店时，发现店主换了。在女报记者协调下，新店长表示将为任女士免费治疗直至康复。

　　今年3月，任女士发现自己的左手大拇指指甲发黄、变厚，有时还发痒，便来到甲丽净舜玉路店咨询。“店长看了我的手之后说是灰指甲，让我用他们店里的药将灰指甲去掉，再长出来的指甲就是健康的了。去掉一次后长出来的还是灰指甲，就又去了一次，还是不行。”

　　任女士说，按照店主的方法，做了一系列治疗，她一共买了甲丽净的4瓶药，花费1000余元，但灰指甲还是没治好。

　　上周，任女士到该店讨说法，却发现店长换人了。新店长马女士称像任女士这种情况她也不知道该怎么处理，且没有前任店长的联系方式，便给了任女士甲丽净济南区域负责人的电话。“联系负责人后，她说是我体质有问题，让我去医院查微量元素。”任女士认为这是推诿的话。

　　山东中医药大学门诊部灰指甲专家智大夫称，任女士的灰指甲去掉了两次还没有长出健康的指甲，主要原因是真菌没有杀干净，与体质无关，建议她到正规医院就诊治疗。

　　7月10日，女报记者联系到甲丽净济南区域的相关负责人王女士。她说，任女士的情况她并不清楚也没见过面，且责任在前任店长，与新店长无关，但愿意帮助协调。经协调，马女士表示，愿意继续为任女士治疗，且不收费用，直到治愈为止，任女士对此结果表示满意。