曲先生4月份买了一部小米手机2，用了3个多月，主板坏了两次，他要求换一部新的，但售后服务人员说保修期内坏3次才能换新的。

　　4月5日，曲先生在位于济南市历下区山大路华强电子1楼的小米手机专柜购买了一部小米手机2，花费2030元。“用了20多天后，手机耗电厉害，机器还发烫。4月28号我去小米手机售后服务中心，他们检测手机后说主板坏了，给我免费换了。”

　　可是好景不长，过了约一个月，曲先生的手机开始经常黑屏和死机。“不打电话，在口袋里放着也死机。”手机出现问题后，曲先生又去售后检测了3次，都被告知手机没问题。7月15日，曲先生再次带着手机去检测。“他们说主板坏了，要给我再免费换一个。手机买了3个多月坏了两次，质量肯定有问题，我要求给我换部新手机，他们不同意。”

　　7月16日，女报记者联系到小米手机售后客服中心相关负责人马女士。她说不管是维修还是换新机器，该中心都是严格执行国家手机三包法。“一年内有两次有效硬件换件记录，第三次再出现问题，可凭有效证件来换新机，曲先生的情况不符合换机条件。”这一说法也得到了济南消费者协会工作人员的认可。

　　截至记者发稿时，曲先生的手机还放在小米手机售后服务中心。“我担心更换主板后，下次坏的时候已超出保修期，听说换一个主板1000多元。”