近日，济南市民彭女士向都市女报反映，今年5月她买了一辆跃进牌白色货车，开了不长时间，货车前挡风玻璃突然爆裂。司机腿部划伤，车上人受到惊吓。济南跃进服务站称因当时不在现场，车玻璃爆裂原因无法鉴定，他们已按质量问题处理，并为其免费更换了一块新玻璃。

　　彭女士说，今年5月，她在一汽车市场买了一辆跃进帅虎H300型号的白色货车，“7月16日发车去泰安，回来在104国道上等红灯时，前挡风玻璃突然‘砰’的一声爆裂了，玻璃整体成了花纹状。”给销售人员打电话，对方让拍张照片，就在拍完照片准备走时玻璃全碎了。“司机小腿被划伤了，脚腕处还刮掉了一块肉，车上的人吓了一跳。”彭女士说，7月17日她找到销售，对方称只能换一块新玻璃。“出事了光换块玻璃就行吗?即使换块新玻璃，我也不敢相信玻璃的质量。”彭女士说对这样的处理结果并不满意。

　　7月21日，记者来到该汽车市场，销售经理李先生说，按国家三包规定，车玻璃在保质期内，跃进售后服务站已为其换了玻璃。“行驶中很小的石子也能把玻璃砸碎，不一定是质量问题。我们是经销商，出现问题只能找厂家。”记者联系到南京依维柯跃进品牌客服中心，一名工作人员称，他们已委托给各地服务站处理，由服务站鉴定并维修处理。

　　济南跃进服务站相关负责人安先生说，车玻璃自爆很难说是什么原因造成的，可能是玻璃的质量问题，也可能是外力原因，因没在现场无法鉴定。“也不需要鉴定，已按质量问题为顾客处理了，免费换了一块新玻璃。”他说，顾客当时只说受了惊吓，腿部的伤并没说。“玻璃都是钢化玻璃，碎裂后不会产生锐角，一般不会划伤人，客户说的可能有出入。”安先生说，汽车玻璃都符合国家质量标准，同型号车出现自爆的现象很少，这只是个例。