舜网讯 “感谢你们热情周到的服务，贴心、认真、负责”，像这样的感谢信，山东天禧舜和酒店收到过很多封，用员工的话来说就是要“以情服务、用心做事、用心管理”。

　　自5月份开始，山东天禧舜和酒店在济南市文明办的组织下开展了8场“道德讲座”，每期都有不同的主题，“劳动最光荣”、“父亲节”、“大爱无限”等，通过对身边人、身边事的宣传，酒店员工学有榜样、赶有目标，在自己的岗位上奉献着热情。

　　一针一线绣贴心 食品卫生严把关

　　在天禧舜和，有一个不成文的规定，打扫卫生的时候，如果看到客人留的脏衣服就帮客人洗掉。客房部主管张风华已经不记得自己帮客人洗了多少件衣服，多少双袜子，而这些，都是免费的。“我们看到客人把脏衣服放在房间里，准备回头洗，想到他们也忙，我们洗一把衣服也不费事，就帮他们洗了。久而久之就形成了习惯。”

　　洗衣服，只是员工们做的一小部分，当他们注意到有客人感冒了，会准备红糖姜水;当他们发现客人中有老年人，就会帮他们准备一副老花镜;当他们看见有客人去赶火车、赶飞机打不上车，就会用酒店的车将他们送过去。

　　食品卫生是所有客人都关心的一个问题，每天进的菜和肉，厨师长都要亲自把关，不新鲜、太老、太生的菜都是不合格的。夏天的凉菜则遵循“当天进，当天出”，如果有剩余的就降级使用，放在熟菜中。在员工看来，德，从爱岗敬业做起，从服务号顾客为出发点。

　　用心做事 用情做人

　　在“道德讲堂”的感召下，天禧舜和的员工们还积极的为社区服务，打扫门前的马路、擦拭栏杆，雪天时帮环卫工人扫雪。另外，酒店还成立了“环卫工人纳凉处”，为环卫工人免费提供饮用水。

　　今年，围绕“讲文明，树新风”主题，济南市在各行各业开展了多场“道德讲堂“，结合道德领域突出问题专项教育和治理活动，针对城市文明建设中存在的不足和弱点，深入贯彻落实党的十八大精神，扎实推进社会主义核心价值体系建设，开展“中国梦”学习教育，提升公民道德修养，形成社会文明风尚。