张,可以看出顺丰的最终目标还是要做大做强其物流产业。而多种便民服务以及线上购物等,都可以吸引更多消费者使用其物流产品。

　　电子商务企业间的竞争,随着支付系统的不断完善,最终可能决定在物流的最后一公里上,即物流配送的最后一个环节。顺丰“嘿客”这种深入到社区的便利服务,可以方便用户,提高用户满意度,进而扩大客户群。

　　什么是O2O?

　　O2O,全称Online To Offline,又被称为线上线下电子商务,区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。就是把线上的消费者带到现实的商店中去:在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。通过打折、团购等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,成交可以在线结算。