舜网讯 12月4日，济南热力有限公司暖万家志愿服务队走进历城区明福苑小区，与居民面对面交流，宣传供热知识、供热政策，提供室内暖气设施维修、维护、测温等服务，帮助解决群众反映的供热问题，并对小区内的孤寡老人提供登门服务。

　　4日上午，在明福苑小区广场上，“暖万家”服务队在向小区居民发放供热明白纸，对部分用户室内个别暖气片不热的情况进行登记，并上门进行维修服务。记者跟随济南热力工作人员来到该小区毕先生家中进行回访测温，“现在家里温度都保持在23度左右，很暖和，看我一岁的孙女在家都不用穿厚衣服。”

　　记者了解到，从上个采暖季结束后，济南热力围绕市民热切关心关注的供热大事， 2014年共开展进社区活动95次，走进135个社区，发放供暖明白纸15万张，投放《客户服务手册》3万余册，为用户解决问题7000余件，接听热线咨询电话进7万个。同时，公司对通过12345、12319、88812319热线反映过供热问题的市民进行回访，把未解决和不满意的供热问题找出来，并安排人员逐户走访、上门解决，直至群众满意。

　　舜网讯 12月4日，济南热力有限公司暖万家志愿服务队走进历城区明福苑小区，与居民面对面交流，宣传供热知识、供热政策，提供室内暖气设施维修、维护、测温等服务，帮助解决群众反映的供热问题，并对小区内的孤寡老人提供登门服务。

　　4日上午，在明福苑小区广场上，“暖万家”服务队在向小区居民发放供热明白纸，对部分用户室内个别暖气片不热的情况进行登记，并上门进行维修服务。记者跟随济南热力工作人员来到该小区毕先生家中进行回访测温，“现在家里温度都保持在23度左右，很暖和，看我一岁的孙女在家都不用穿厚衣服。”

　　记者了解到，从上个采暖季结束后，济南热力围绕市民热切关心关注的供热大事， 2014年共开展进社区活动95次，走进135个社区，发放供暖明白纸15万张，投放《客户服务手册》3万余册，为用户解决问题7000余件，接听热线咨询电话进7万个。同时，公司对通过12345、12319、88812319热线反映过供热问题的市民进行回访，把未解决和不满意的供热问题找出来，并安排人员逐户走访、上门解决，直至群众满意。