不可以这样去要求?

　　按照正常的情况，就是你开网银，开了以后，配你一个U盾，这是保障你用网银时候的安全性，是一个物理的保障，再配合你的密码，这样安全性更强了，但是开通以后就是为了使用的。如果开通以后你不能使用，你就没有必要把它开通，所以这个告诉他一年之内多长时间不能使用，这个完全是有违相应使用的规定的，或者要求的。

　　那么我们是目前涉及到的这三个细节，银行的职员都是违规操作的。好了，我们继续关注，U盾让储户从银行直接带回家了，根本就没用，因为他们非常听话，不让我用就不用，最后却发现这个U盾是假的，那么在这个操作的过程中说明一个什么问题，发现了一个什么问题。

　　应该说客户在办理U盾和他拿到这个U盾这两个之间可能出现了一些问题了，就是客户办的U盾和他拿到的U盾不是同一个U盾，或者说不是同一件事情，同一个东西。

　　那出现这样的一种差错的话，是谁在里面有可能做了手脚?

　　如果说客户说的是事实，客户拿到了，确是后来他没有做别的U盾方面的处理，他拿回家就藏起来了，那么这中间他拿到的时候就是假的。那说明帮他办理这个U盾的，或者是转手给他U盾的过程中间，有人把它换走了，或者换掉了。

　　还有最后一个，就是刚才我们短片记者也提出一个问题，修改密码成功了，因为在短片的最后我们注意到，说是这个银行的职员要求他们重新输入密码，而且输入是成功的，但是在这种情况下，这样的前提下，储户的钱仍然被转走了，这说明什么问题?

　　应该说的话，有可能储户拿到的U盾，修改密码的U盾，跟他存款账户的U盾是不一样的事情。因为我们可以看到，就是在短片里头，提到了这个客户被要求输入好几次的密码，起码是四次以上。那么一般来讲的话，办一个U盾一般你输入两次密码，第一次输入一次，然后再重复一次，保证你两次输入的密码一样，就可以办一个U盾，输四次以上，说明他至少可以办两个U盾是没问题的，那有可能一个就是真的，一个就是有问题的。

　　赵所长你看从一开始，我们就在节目中，应该说是两面都要说一下，一个是银行方面要注意自己，另外一方面储户要提高警惕，但问题是，您刚才也说了，像U盾这样一些科技含量，或者说操作比较复杂的一些新鲜事物，对于一些年纪比较大，或者说对于新鲜事物并不敏感的储户来说，他可能没有那么多的知识。那么在这种情况下，我去银行，银行还有人手把手教我。那我不信银行，又是国有银行，我不信你我信谁呢?我怎么会认为你会骗我，你会坑我呢?

　　我这是一个非常值得我们深思的一个问题，因为长期以来的话，我们老百姓十分相信我们的银行，特别是国家、国有的银行，大家非常信任。有些人员就是利用了这一点，那些不法分子别有用心的利用老百姓对国有银行的信任，来做出一些有损于银行，也有损于老百姓自己，为自己牟利的一些违规违法的事情，那这就是，我个人觉得是利用了这种信任的来做一些事情的。

　　那有一个关键的问题，刚才您说不法分子，那这个不法分子他是银行职员的话，那这不法分子是他个人，是他自然人的事，还是说他是他所在的这样的一个银行是法人的事?

应该来讲的话，首先这个自然人个人肯定是有问题的，因为他从事了有违规、违法的行为了，通过调包也好，或者其他的事也好，来诈骗客户的这些储户的资金，这是肯定的。那么至于说银行，这个事情发生在银行的营业场所，同时客户又在这个时候听从了银行人员的安排，这个银行人员又是正式的代表银行去做这件事情的，所以我个人理解的话，银行在这个事情上面的话，它有相应的一些责任

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