“7月18日15：00时，95598供电服务中心频繁接到客户电话，反映济南市阳光100社区停电。95598供电服务中心第一时间将阳光100社区停电工单派发给配电运检工区生产指挥中心”……随着95598供电服务热线的响起，济南供电公司2012年阳光100社区停电现场处置应急演练正式开始。济南市安监局副局长周晓冬、经信委经济运行局局长傅建民、山东电力集团公司副总经理、济南供电公司总经理李锡成、山东电力集团公司安监部主任郭跃进、副主任孙为民在济南供电公司应急指挥中心观摩本次应急演练。公司副总经理王肃担任演习总指挥，总经理助理兼安监部主任康文明担任演练主持。

　　本次演练模拟济南市槐荫区阳光100社区因施工造成供电电缆故障导致T区21#、22#、23#、24#高层居民楼以及社区内齐鲁银行、沃尔玛超市、新世纪电影城、美爵酒店等重要客户和人员密集场所停电，社区1375户居民以及电梯、消防、供水二次加压等重要用电设施受到严重影响。由于停电涉及人员密集，重要用户较多，根据公司《社区突发停电事件现场处置方案》，应急办启动公司社区突发停电事件应急响应，并及时汇报市政府应急办，协调有关部门开展联动处置。

　　在公司应急办的有序组织下，各部门迅速开展抢修服务工作。公司党群部迅速组织人员了解停电最新进展情况，10分钟内通过官方微博发布阳光100社区T区停电信息，并着手制订并及时联系新闻媒体发布通稿，根据抢修进度和现场情况在事发后30分钟和以后每隔1小时及时发布微博，做好信息披露和解释沟通工作。公司配电工区第一时间派出应急服务队进行应急处置，并及时增派配电抢修队赶赴现场开展抢修工作。槐荫客户服务(分)中心供电服务人员及时赶到现场并联系社区物业了解情况，在现场张贴小区停电公告;配合物业人员通过手持扩音器向小区居民说明停电情况;在社区人员密集场所架设照明灯塔提供应急照明;及时联系应急发电车保障重要用户用电设施;协助居委会、物业公司共同维持现场秩序，做好停电解释工作，安抚社区居民情绪，防止事态扩大。在政府应急办、公安、交警、消防、居委会、物业公司的密切配合下，现场秩序趋于平稳。2个小时后，随着对受损电缆的抢修完毕，该社区恢复送电，居民生活恢复正常秩序。

济南市安监局副局长周晓冬、集团公司安监部郭跃进主任和孙为民副主任分别对本次演练进行了总结点评并给予了高度评价，认为演练按照“实用、实际、实效”的原则，重点演练了大型社区突发停电事件后，济南公司与政府、社会的协同联动、延伸供电服务、有效处置次生、衍生灾害、应急信息披露等方面内容，达到了磨合机制、检验预案、锻炼队伍和提升应急处置能力的目的。通过本次演练，进一步检验了社区突发停电事件现场处置方案的实效性，考验了供电企业与政府、社会间的应急联动、组织协调和应变处置能力，对于进一步建立健全电力应急联动机制、有效处置大型社区停电事故、保障迎峰度夏期间电网安全可靠供电具有重要意义。当前已全面进入迎峰度夏的重要时期，济南供电公司认真贯彻落实市委、市政府和山东电力集团公司应急工作部署，将以这次演练为契机，认真做好总结评估，一是巩固演练成果，进一步提高对应急工作重要性的认识，深入推进应急体系建设;二是梳理完善应急预案、现场处置方案，提高应急预案、现场处置方案的针对性、科学性和可操作性;三是加强应急队伍建设，扎实开展应急培训和演练，不断提高应对突发停电事件的处置能力，保证关键时刻能够拉得出、顶得注打得赢，确保公司