办?这是彼时身处异乡的游客们最无措的事。

　　昨日本报报道，在港遭遇126港币止咳药变22800元的许先生表示，他曾在第一时间报警，并投诉至香港消费者委员会，无奈没有下文。而被刷走10多万元的费先生，也联系上了香港海关，他向海关提交了购物凭证，并陈述整个事件经过后，海关回复表示将展开调查，而至于什么时候出结果，也无从得知。

　　同样因为“按钱计价买药”，被香港药房刷走3万元积蓄后，合肥的王小姐曾8次向香港消委会投诉，10月16日，她收到了最新回复：“该公司拒绝再次提供退款，并表示这是最后的回复”，愤怒的王小姐第九次投诉后，像被耗尽了所有气力，但她告诉华西都市报记者，会一直等待下去。

　　报警、投诉、起诉……常见的维权手段背后，是大多数游客面临返航时限，或在时间精力和资金的压力下，选择硬吞下这枚“苦果”。

　　“没有录音，人证，我该怎么证明我说的是真的?”费先生很困惑。

　　而同样遭遇到“天价药”的黄小姐成功追回了27000元药款，她将自己的经验分享到了所在的维权群里，那里聚集着近百位在港购物遭遇陷阱，却未能成功维权的游客。“我就是去闹的，”黄小姐告诉华西都市报记者，她坐在药房门口，对每一位顾客说这家店全是坑钱的货，药房最终还钱。

　　“这种(方式)不安全，而且我们本来就是受害者，除了闹，就没有其他正常途径了吗?”费先生和许先生对此并不赞同。

　　费先生告诉记者，他已经不想再没有期限地等下去，目前已订好赴港机票，将会亲自到香港展开维权。对此，华西都市报记者将追踪报道。

　　知/道/一/下投诉香港药店和解不足三成

　　华西都市报记者查阅发现，香港从2013年7月开始正式执行新修订的《商品说明条例》。其中，虚假商品说明、误导性遗漏、饵诱式广告宣传、威吓性的营业行为、先诱后转销售行为、不当地接受付款等六大不良营商手法成为主要打击对象。《条例》中提到，任何人违反公平营商条文，可能受到刑事检控，最高可处罚款50万港元及监禁5年。

　　同时，根据香港海关8月公布的数据，《商品说明条例》实施2年来，海关共调查1296宗个案，其中药房行业居多，但最终被检控的个案有149宗。

　　“我们没有权利帮举报人做退款退货服务，”华西都市报记者致电香港海关的投诉热线，海关一名工作人员告诉记者，海关的主要任务是进行后续调查，消费者需要提供购物过程、购物发票及其他证明材料，海关依据材料判断该个案是否可以处理。他建议消费者可以第一时间联系香港消费者委员会展开协调。

　　但香港消费者委员会的工作人员却表示，消委会并没有执法权，主要在消费者和商家之间扮演协调者。今年头7个月，香港消委会共接获127宗针对该7间药店的投诉，包括售卖参茸海味和中成药，总金额超过150万港币。而在这些投诉中，只有35宗经消委会调停后，能成功达成不同程度的和解，成功率不足三成，远低于消委会平均超过七成的成功调停比率。

　　在香港消委会的官网上，消委会提到，若是商家始终不合作，调停不成功，那投诉人可根据索偿金额的不同，选择向小额钱债审裁处、区域法院、乃至高等法院作出申索诉讼。

　　连/线/香/港

　　天价“皇帝果”藏着“钱”

　　10月22日，在看到本报对天价“皇帝果”的报道后，香港媒体的记者也第一时间联系上华西都市报记者，想要对此事做进一步报道。

22日下午，香港记者到达事发药店采访，店员很愤怒地展示了装皇帝果的罐子，店

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