苹果iPhone远程被锁 收到邮件:解锁600元
摘 要:手机明明在自己手中,屏幕却显示“此iphone已丢失”,随即appleid和登录密码全失效。近期,我市多个“苹果”手机用户都遇到了这样的怪事儿,而之后他们又都收到了一份自称付费就可以帮助解锁的邮件。对此苹果售后表示,系用户注册id用的邮箱被盗所致,防范此类现象,苹果用户可为提升appleid的安全,建议用户开启appleid的两步验证功能。
官方客服,客服表示用户可以提供被锁设备的原始包装、保修证明、购买票据、锁屏截图等有效信息,在核实确定用户的设备确实是被远程锁定后,会帮助解锁。孙女士和范女士表示,事发后已经按照苹果官方客服的要求,上传了相关信息,但是迟迟没有回复。
对此,苹果官方客服表示,近期收到的有关解锁的申请较多,而解锁的流程又比较复杂,需要提交到美国的工程部进行解锁,因此时间会久一些,无法给予用户明确的解决期限。
多知道点
苹果客服教你防范锁定
1.为提升appleid的安全,建议用户开启appleid的两步验证功能。
2.而开启appleid两步验证可以通过苹果官网或者手机里“设置itunesstore与appstore”,点击appleid,选择“查看appleid”,跳转页面后进行设置。
3.设置中会添加一个手机号码作为登录或修改appleid时接收验证码所用,这样一来就算不法分子获取了appleid,但是没有发送到手机上的验证码,也就无法进行修改,就增强了安全性。
原标题:苹果iPhone远程被锁 收到邮件:解锁600元
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