南京大学图书馆“试水”微信预约选座惹争议
摘 要:不用微信的同学就不能去看书了?谁规定每个人都得用社交媒体,都得用微信?不用智能手机的同学就不能去看书了?不会操作这么复杂系统的退休教职工想来图书馆看书咋办……
这一次,图书馆方面打算和互联网结合起来,尝试运用技术手段来解决问题。
在罗钧看来,“互联网+”技术已经在各行各业延伸,图书馆座位管理系统也必然是发展趋势,而且其他高校也提供了可借鉴经验。据他了解,目前江苏的很多高校,比如南京理工大学、南京中医药大学、南京农业大学、南京审计大学等都已试行网上预约选座。
不管如何改革,都要先听取学生意见
该校化学化工学院研究生谷芳军说,学校初衷肯定没问题,希望解决占座却没人自习造成的资源浪费,但是与此同时也会为自习同学带来操作上的许多麻烦。学校做这些改革肯定也是为了学生有个更好的自习环境,改革初期也肯定会暴露很多问题,所以具体如何实施,需要认真考量。
谷芳军认为,学校在出台规定前,应该听取学生意见。
“这个新规本身就是试用,就是去接受学生检验。”南京大学图书馆副馆长邵波说,只有经过一段时间,他们通过搜集后台数据,搜集同学们反馈,再决定是否需要调整规则,是否需要继续使用这个系统。
据邵波介绍,这个应用上线以前,他们就考虑到可能会出现各种情况,所以这次鼓楼图书馆的微信预约系统是一次尝试,只选择鼓楼图书馆两个阅览室进行试点。考虑到一部分师生不用智能手机或者微信,每个阅览室特地空出20多个座位,供这些人使用。
罗钧说,几年前南京大学关于“去食堂吃饭需要自己将餐盘送至回收台”的新规定,也在校园掀起争论,“现在同学们吃完饭都主动将餐盘送到回收台,早就习以为常了”。
因此,罗钧认为,生活中常面临许多新技术带来的改变,开始时会不适应,但不能因为不习惯用就一味排斥,“对新生事物接受需要时间,希望大家能够去学习,去尝试着接受”,“我们不能为了个别人或者是极少数人的利益而改变规则”。
“出现这种争论并不可怕,关键是今后如何改进和提升服务。”网络上的热议也让罗钧有更多反思。他说,技术设计存在一些问题,比如功能还不完备,用户体验还不够好,这些都是学校亟待解决的问题。
“最大的问题是在前期的宣传和策划方面有不足。”罗钧说,“一个新生事物出来,应有个宣传预热过程,让同学们了解这是怎么回事,而不是直接出一个规定,让大家必须按规定来。”
