快递员给客户下跪:最后矛头竟指向了客户 快递员工资一般多少

　　[快递员给客户下跪]最近，一条快递员给客户当面下跪的视频引爆网络，有网友评论称，客户的要求简直就是在刁难快递员，快递员被逼无奈才给客户下跪。那么事实真相真的就是这样吗?

　　为了了解具体状况，记者经过多方打听终于联系上了当事快递员石师傅，“当时我给郭女士送快递，不过快递单上的电话号码有点不太清楚，因为看到是一楼的包裹所以就在楼下喊了几声，不过一直没人回应，后面就打了客服的电话，让客服给我客户的电话以便联系。”

　　“那天的事情我记得清清楚楚，我听到快递员在楼下用方言喊我的名字，觉得他态度很糟糕，而且投递流程有问题，所以后面下去拿包裹的时候让他拨通客服的电话提供他的工号信息，哪知道他拒绝这么做，所以我一怒之下就拔掉他的车钥匙。”郭女士说。

　　可之后发生的一幕，却令郭女士万万没有料到，快递员石师傅竟然跪倒在郭女士面前，石师傅说：“我也是被逼得没办法，我还要送货，要是不能按时送达就要被公司罚款，所以才这么做。”

　　最终，石师傅替郭女士拨通了公司客服的电话，不过由于石师傅的惊人一举，郭女士也并没有对石师傅过多的责怪，最后双方各退一步，互相道歉，及时化解了矛盾。

　　快递员"月薪过万"实情:一般收入仅4千元 工时长

　　民工市场调查

　　快递员一般月薪4000元，而且流动性很大

　　报告显示，2015年中国社会化电商从业人员总数为203.3万人，其中快递小哥有118.3万人，他们承担了去年全国206亿个包裹的主要送递服务，平均每人每天要送47.7件包裹。

　　而他们的工资，也跟送件量挂钩。快递员的薪资都是由基本工资和计件工资构成。报告显示，53.4%快递员收入在“2000到4000元”。其中，一线城市的快递员收入相比三四线城市收入要更高些。

　　工作这么辛苦，工资又不算高，还有人愿意干吗?南京安德门民工就业市场13号职介刘经理告诉记者，在她这里，快递公司是常年来招人的，因为这一行流动性太大，走一批再招一批。因为门槛不高，只要身体行，基本上都可以来干。

　　而由于员工不稳定，一些公司对于快递员工的用工性质定位于临时性，有的没有缴纳社保，报酬是按业务提成计发，“快递公司到我这来招人，工资待遇是在3500—4000元。”刘经理说，快递企业给“快递小哥”开月薪4000元左右的，比比皆是，但是开过万元的，还没有见过。虽然说收入是按提成计发，上不封顶，但是要想拿万元，则不容易。

　　快递员自曝

　　每天干14小时，1月份工资至今没发

　　能拿高薪的员工，就有保障吗?昨天上午，38岁的王师傅向记者吐嘈，自己在江宁当快递员好几年了，去年全年无休，每天干14个小时，平均月薪才8000元。然而今年1月份换了新领导后，1月份的工资到现在还没拿到。

　　“拿这点钱真的不容易。我现在年富力强，还是老员工，熟悉快递流程，才能有这样的业绩。”王师傅说，自己每天早上6点半起床，晚上9点才下班。“7点上班，一个上午都在送件。中午只舍得休息半小时，回站点吃饭。吃完饭就忙着再去送件、取件、分拣，每天不忙到9点，我都不会下班。”王师傅说，为了多赚钱，他也没有休过任何节假日。

　　记者了解到，王师傅这么拼，主要还是为了拿提成。“公司底薪给1300元，送一个件一块钱，收件的话，每个月还有总额的10%提成。不过要想赚钱，主要还是靠送件。收件不赚钱，一个月收一万块钱的量，提成也才一千。”

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