脏了“美容师” 净了城市脸
芙蓉街被城市美容师“梳洗”的焕然一新 迎接游客的到来 舜网记者 张润竹摄
他们被称为城市“美容师”，每天他们用双脚丈量着城市的道路，用双手装扮着城市的环境，秉持着“一人脏换万人净”的敬业精神，为济南的文明贡献力量。
60岁的韩涛(化名)每天在午夜热闹过后的芙蓉街上，收拾路面上路人丢弃的烧烤竹签;六旬夫妻化龙泉、宋洪花，365天如一日坚守在工作岗位上，把公厕当作自己的家;八零后夫妻张海磊、杨月香凌晨四点起床冲刷200多个垃圾桶，累得直不起腰…对他们而言，他们是最普通的人，做着最普通的工作。对我们来说，他们都是城市的功臣，值得人尊敬。
如今，精细化保洁已深植于环卫日常的工作当中，他们每天都执行着最严格的工作标准。在创城的决胜阶段，抗战在创城一线的环卫人，更是提高了对自身的要求，众志成城打响创城攻坚战。
记者亲身体验芙蓉街路面清洁工作 爱山东记者 高歌 摄
23小时的奋战：
泉城名巷“芙蓉街”不分昼夜时刻保持路面本色
5月20日晚上10点，芙蓉街这条432米的老街上人头攒动，路边的吆喝声此起彼伏，喷香的烧烤味蔓延到街头巷尾。似乎受到节日的影响，这天晚上比往常更为热闹，成双结对的年轻情侣不时传来阵阵嬉笑声。60岁的老韩来不及分享年轻人的快乐，身为环卫工人的他心里想的全是怎样穿过人群将掉落在地上的烧烤竹签捡起来。
老韩来济南做了十几年的环卫工，五年前，他被安排到芙蓉街上负责路面卫生。“芙蓉街是济南著名的小吃街，每天成千上万人涌入到这里，烧烤的竹签子铺满了地面，多的时候直扎路人脚脖子。”老韩说，这里是他干环卫工以来清扫力度最大、难度最大的地方。和其他街道相比，仅约6米宽的芙蓉街两旁小吃店鳞次栉比，最难清理的就是油污。
队长卢传年告诉记者，芙蓉街人流量大，平均每天可产生10多吨垃圾，过节时能超过20吨。
凌晨3点，沉寂了1小时的芙蓉街准时被叫醒。只见两辆洒水车分别从南北两侧驶入，每辆车后跟着4名环卫工人，其中两名手持高压水枪冲洗地面，另两名拿着笤帚清扫垃圾。“每天先用火碱水拖地后再进行清扫，用高压水枪冲洗掉脏污后，用机器磨一遍地面之后再冲一遍水，最后还要用高压车冲一遍水。”老韩介绍。
看着环卫工们动作娴熟轻松地用高压水冲刷路面，记者满怀信心地接过高压水枪，却发现看似简单的工作并不轻松，双手用力紧握才能控制方向，也是一项技术活儿。卢传年说，从2016年开始，芙蓉街增加了洗涤机、高压清洗车、高压水车，精简了人员，提高了工作效率。“今年创城以来，对环卫工作要求更高了，我们的环卫工对自己的要求也严格了很多。虽然现在芙蓉街的游人越来越多，但大家环保意识提高了，乱扔垃圾的现象少了。”
记者了解到，目前济南市城管局指导各区政府完成了4744万㎡主次道路、1877万㎡支路道路清扫保洁的招标工作，共配置高压洒水车、高压清洗清扫车、机扫车等大型环卫车辆553辆，小型电动捡拾车2100余辆，保洁人员11750余人，主次道路机扫率95.4%，道路洒水冲洗率98%。
该局按照《济南市城市管理标准》要求，将128条道路作业规范，融入到“每天从零开始”的保洁中，对全市实行机械化保洁的4474万平米主、次、支路进行了细化分级，通过不断加大机械化作业力度，由“一冲五扫五洒”提升为“两冲七扫七洒”作业频次，对行车道路面进行冲、洗、刷、吸联合作业;人工保洁采取“一日两普扫、全天守岗捡拾”的作业方式，实现了道路24小时全天候机械化作业，使重要的主次道路全天保持路面湿润。
同时，道路保洁方式实现“三变”， 变“扫”为“洗”，变“单一机械作业”为“复合型作业”，变“尘土目测”为“以克计量”。在落实主次道路行车道实现全覆盖保洁的基础上，济南市城管局组织各区重点对慢车道、人行道、支路街巷道路路面进行冲刷作业，大型作业车辆无法作业的，使用高压电动清洗车进行人机配合作业，有效消除了辅道、人行道、路沿石等区域的各类尘土，达到路面净、路牙净、井箅子净、树穴净、墙根净，视野范围内清洁，路见本色的标准。
此外，济南市城管局针对特殊区域及时段重点保洁，如遇有雾霾等重污染天气，主次道路除落实每日“两冲洗七清洗七洒水”作业外，还按照污染等级对应的预案要求，对责任范围内的可水冲道路增加1至2遍洒水、机扫或雾炮作业，进行重点扬尘防控。
365天的坚守：
过年不离岗 实施跟进式服务 20岁“高龄”公厕成模范
世界厕所组织发起人杰克西姆曾说过：“厕所是人类文明的尺度。”以公厕为尺可以在一定程度上测出一个城市的文明。目前，全市共有1191座公厕(二类以上743座，三类及移动公厕124座)，非水冲改造公厕324座，它们不仅是供市民方便的场所，同时也是文明济南的一张名片。
记者在宋洪花的指导下清洁公厕蹲位 舜网记者 张润竹 摄
在百花公园东门外，有一座建造于上世纪90年代的公共厕所，至今已经有20岁“高龄”。20年间它非但没有被弃用和淘汰，还成为了远近闻名的“公厕模范”。5月18日，记者来此探访，推门看到的一幕实在让人眼前一亮。室内宽敞明亮，没有刺鼻的气味，墙壁上也没有乱贴的小广告，环境整洁，设施齐全，厕内还配有空气净化装置。据山大路环卫所所长宋立丽介绍，公厕室内面积约有150平方米，男女两个卫生间分别设有五个蹲位和一个残疾人专用间，共三个洗手台。
看管公厕的两口子名叫化龙泉和宋洪花，老家在济宁，他们一年365天守着这里，几乎寸步不离。每逢春节，远在上海的儿子都会带着孙子来这里过年，这个公厕成了老少三代临时的“家”。每天早上5点半，夫妻俩睁开眼的第一件事就是赶紧开门，开始忙碌的生活，直到晚上10点半将最后一位市民送走，两人还要马不停蹄的将公厕里里外外打扫一遍才能安心上床睡觉。
宋洪花正拿着拖把拖女洗手间的地面 舜网记者 张润竹 摄
“关门后还要清洗墙面、冲刷地面、擦洗隔板、清洁蹲位、擦拭洗手台镜面等按顺序做完才能休息，一般打扫完一遍要一个多小时。”宋洪花说，由于厕所挨着公园近，人流量大白天来不及彻底清扫，只能趁晚上关门时进行大扫除。创城期间，在上级单位的严格要求下，两人也对自己提高了标准。“创城对我们来说是一种鞭策，我们要将本职工作做得更好才行。”化龙泉说。
18日记者采访时，化龙泉正擦拭着洗手台上的水渍，宋洪花正在清扫女洗手间的地面。这时一位市民从洗手间走了出来，宋洪花赶紧拿着拖把将刚刚使用的蹲位打扫干净。她告诉记者：“我们实行跟进式服务，一般有人上完厕所，就要跟在后面随着打扫。”
经常来此处上厕所的韩女士，已经和化龙泉、宋洪花成为朋友，“这个厕所我常来，每天到公园去玩都得先上趟厕所，这里干净，卫生，这老两口朴实又勤快。”韩女士十分体谅两人的工作，当遇到不文明行为总会替他们说上两句。“有的时候我看见她因为劝人冲厕所的事为难，我就会帮忙劝劝。他们拿厕所当自己家一样打扫的这么干净，咱市民出来上公厕也得像在自己家厕所一样用才行，得尊重别人的劳动成果。”
位于泉城广场下沉广场、文化长廊附近及泉标西侧笼式球场旁边的三个公厕自今年1月23日起全部常年提供免费卫生纸和洗手液，这五个月以来没有出现卫生纸“卷包会”的现象，每一位市民都可以做到用纸有度，城市文明在这点滴细节中的得到体现。
记者了解到，目前我市1000余座公厕全部实行免费开放服务，各区城管部门按照《济南市城市管理标准》中“公厕管理与保洁”的标准，对公厕进行精细化保洁。通过设立市区财政专项资金，主要从保洁范围上，逐步解决了公厕管理全覆盖、精细化、便民化的问题。
同时在多年实践和探索公厕管理方面摸索出多条经验，探索并形成了“五化”工作法，即：见缝插针化、生态无臭化、功能人性化、管理科学化、景观和谐化。打造了430座“星级公厕”，以及采取节假日期间延时开放、成立全市“厕所开放联盟”等措施方便市民如厕。
在腊山立交桥转运站 处理后的垃圾由车队拉往济南市第二生活垃圾综合处理厂处理 舜网记者 张润竹 摄
“0死角”的攻坚：
全市生活垃圾管理实行“管理全域覆盖，收集全程密闭、处理全部无害化”
有人曾说，在中国，一场比雾霾影响范围更广、更严重、更深远、更持久的环境污染，是垃圾围城。中国年产10亿吨垃圾，是世界最大的垃圾生产国。而在济南,这座拥有700多万人口的省会城市，2016年全市每天可产出生活垃圾近6000吨，较两年前增长了近2000吨。“垃圾围城”难题正摆在济南面前，环卫工作者也从未放弃关于垃圾处理的破局探索......
5月17日晚21点30分，位于腊山立交桥桥下的腊山立交桥转运站发出阵阵轰鸣，刘红迁和搭档徐玉奎驾驶着垃圾收集车出发了，他们要去的地方是包括连城水岸小区在内的附近5、6家社区。21点45分，车辆驶入小区，四五个环卫工早在门口等待。刘红迁告诉记者，她们是负责清扫垃圾桶附近的垃圾的，当垃圾放入收集车时，如果发生垃圾泄露和洒落，她们会及时清扫干净。
在小区门口的一处垃圾桶存放点，刘红迁向记者展示了垃圾收集的步骤。一人将桶固定到车上的收集装置上，另一人操作多路换向阀将桶提起、倾斜倒入并落地，动作十分娴熟。整个小区多处垃圾桶集中点在20分钟内全被收集完毕，晚10点左右，两人驾驶载满垃圾的收集车返回转运站，下一步将对垃圾进行压缩处理。
压缩后的垃圾含水量将大大下降，渗透液经过特殊地下管网进入渗透池，等待集中收集。在垃圾压缩处理过程中，转运站工作人员随时进行杀菌消毒、喷药除虫和清洗，庞大的垃圾转运站闻不到明显的垃圾酸臭味。
据腊山立交桥转运站工作人员张业良介绍，腊山立交桥转运站是槐荫区内最大的垃圾转运站，这里每天承担着近200吨垃圾的垃圾中转工作，占槐荫区三分之一。转运站安排了12个人分6组进社区收集垃圾，从每晚的9点钟开始直到次日清晨。转运站处理后的垃圾由车队拉往济南市第二生活垃圾综合处理厂处理。
据了解，目前济南市内7区及济阳县产生的生活垃圾全部送往济南市第二生活垃圾综合处理厂焚烧发电厂及其配套的卫生填埋场进行无害化处理，章丘区、平阴县、商河县全部送往自己的垃圾填埋场进行卫生填埋。全市生活垃圾无害化处理率达100%，其中2016年焚烧量为926082吨，占全市垃圾量的43.6%，以7区为基数，焚烧所占的比例为56.8%。
在垃圾收集和处理的过程中，离市民最近的便是马路边随处可见的绿色垃圾桶，它的卫生程度将直接影响到到市民生活。在垃圾收集和处理中一项重要环节便是垃圾桶清洗作业。
17日，记者在市中区岔路街清洁站了解到垃圾桶的收集、清洗标准化作业共有收、扫、洗、套、喷、盖、归、查8项流程。清洁站环卫工人张海磊告诉记者，从早晨4点开始，就不断有车辆装载待清洁的垃圾桶来到这里，他和妻子杨月香负责洗、套、喷三个环节。“‘洗’就是利用高压水枪将桶的内内外外冲洗干净，不留污物。‘套’就是套上垃圾袋。最后在桶内喷上药消毒灭虫。”
这看似简单的工作其实干起来并不容易。张海磊夫妻二人每天清洗200多个桶，从早上4点一直忙到中午12点，经常累得直不起腰。“我们平时的工作就要求很严格，最近又给我们做了创城动员，我们得刷的更干净才行。”张海磊朴实的话语表达了他对创城的一份担当和责任。
记者了解到，全市生活垃圾管理以“管理全域覆盖化，收集全程密闭化、处理全部无害化”为工作目标，已基本建立了覆盖全域的生活垃圾管理网络，城市生活垃圾无害化处理率达到100%，农村生活垃圾无害化处理率达到95%，密闭化运输率达到90%。
“下一步，我们将努力构建全国一流的生活垃圾机械密闭收集、大型转运、焚烧处置体系，建设全国一流的垃圾收运处理体系，全面推进生态环境建设，改善市区人居环境。”市城管局生活废弃物管理处相关负责人表示。