为深化“店小二”服务理念，为企业提供更周到优质服务，提升服务企业能力和成效，今年来，腊山街道始终坚持“以人民为中心”的工作理念，创新实行“三个一”工作方法，做企业的“裁缝”，为企业提供“量身定制”式服务，推动高质量项目在腊山落地生根，始终做到全程参与，但不干预企业发展。

　　靠上服务，让企业办事加速度

　　自3月下旬潍坊百货集团济南首家旗舰店计划入住绿地国际花都欢乐颂以来，腊山街道党政主要领导高度重视，多次会见潍百集团济南区域负责人，询问项目进展情况并要求分管领导、相关科室主动靠上服务，协调解决企业在投资过程中出现的问题，并得到了潍百集团的认可与赞许。

　　“佳乐家”为山东省著名商标，也是山东省服务名牌，根据相关规定，需在注册区域的市场监管部门现场核名成功后，才可以在工商信息网站上办理注册业务。同时济南地区已经存在以“佳乐家”为名注册的公司，所以以“佳乐家”为名注册公司存在难度。

　　了解到企业面临的注册难题之后，街道主动与潍百集团联系，并联合辖区市场监管所积极与区行政审批服务中心对接、协调，在符合法律法规的前提下，帮助潍百集团以“佳乐家”为主体名称注册成立了济南公司，为接下来“佳乐家”超市在济南地区投资运营提供了基本保障。

　　截至目前，潍坊百货集团已经投资1.3亿元在欢乐颂购置了9000平方商业，“佳乐家”超市计划在2020年投入运营，预计首年会有超亿元营收，超百万元税收，将带来超500个就业岗位，届时将会为腊山高质量发展注入新活力。

　　多措并举，助力营商环境再提升

　　“水深则鱼悦，城强则贾兴。”营商环境是重要的发展基础。按照区委、区政府关于开展优化提升营商环境考核工作统一部署，腊山街道创新实行“三个一”工作方法即问题在一线解决，服务在一线到位，发展在一线推动，推出便企惠企多项举措，全面优化辖区营商环境，激发了经济高质量发展新动能。

　　成立街道优化营商环境工作领导小组。以街道党政主要领导为组长，各分管领导为副组长，相关部门负责人为领导小组成员，并且成立了街道优化营商环境工作办公室，同时完善了工作人员的配置，明确分工、落实责任。

　　建立网格专员走访服务制度。加强与辖区企业的日常联系，主动上门倾听企业需求，落实服务政策，实现“企有所呼，我有所应”。对重点企业、重点项目实行专员服务制，定期走访交流，时刻关注企业运行动态，及时帮助企业解决实际困难，做到一家企业、一名专员、一套方案、一管到底，以优质的服务做好安商、留商工作。

　　设立营商环境服务热线。畅通营商环境投诉建议渠道，把街道经济发展科“87589038”办公电话打造成优化营商环境的客服热线，让企业“投诉有门、有求必应”，形成企业通过正常渠道反映情况、解决问题、依法维护自身合法权益的常态长效机制。

　　拓展渠道，为企业搭建发展平台

　　针对企业需求，如何精准发力，做好服务，也是不断优化营商环境的重要一环。腊山街道结合企业发展特点积极整合资源，为企业发展搭建平台。

　　建立企业服务信息平台。加强与街道内公司对接，对辖区内企业的规模、性质、业务范围等实际情况进行梳理分类，通过微信群、公众号的形式，将企业与工商、税务、公安、劳动人事等政府部门紧密联系起来，实时互动交流，保证政企之间信息共享、沟通顺畅。

　　发挥楼宇物业桥梁作用。充分发挥楼宇物业在政府与企业之间的桥梁纽带作用，完善政府与企业双向沟通机制，通过楼宇物业及时了解掌握企业信息与诉求、及时宣扬政府服务政策，并引导楼宇企业与员工参与社区建设治理，实现共建共享共赢，提升企业的区域认同感。

　　加强非属地企业调研沟通。对不注册在腊山街道、但在辖区办公的优质企业实施重点关注，加强调研与沟通，深入了解企业内在需求和发展规划，及时跟进针对性服务，取得企业信任，消除企业顾虑，尽可能引导非属企业落地辖区。

　　下一步，腊山街道将进一步密切与辖区企业联系沟通，及时搜集反映企业实际诉求，不断强化服务意识，全力促进营商环境持续改善，共同推动腊山街道经济更好更快发展。