近年来，孔村镇卧龙山社区以“红色引擎，和美卧龙”党建品牌创建为抓手，持之以恒探索社区党支部坚强领导下的高度居民自治,全面整合各方面资源力量，打造出党建引领城市社区治理的红色名片。

　　开动红色引擎：党建引领，贯穿始终。

　　卧龙山社区是平阴县首批成立的五个城市社区之一，相对其他城市社区，情况比较特殊。远离城区，是唯一归乡镇管理的城市社区。居住集中，2005年由原来的平阴铝厂家属院改制而成，占地仅有0.04平方公里，22栋居民楼，2500多人。再次是基础设施陈旧，乱搭乱建，乱扯乱挂、乱占乱放问题突出，群众矛盾问题扎堆。从2017年12月居两委完成第一次正式意义上的换届选举后，社区就明确了支部领导一切的理念，紧紧围绕夯实支部核心，做了大量工作。“第一步就是明确目标思路。我们提出了‘实干为先、稳定为基、创新为魂，幸福为准’，打造和美社区的目标思路。正是朝着这个目标思路，我们两委拧成了一股绳，做成了很多我们想都没想过的事情”。卧龙山社区支部书记孙健告诉记者。在支部领导下，结合三会一课和党日活动常态化，进一步规范两委各项制度和居民议事规则，坚持四议两公开，并逐渐实现居委会、监督委员会、党群服务中心、物业管理办“五位一体”高效运转。2019年，社区党支部充分发挥支部核心引领和协调各方作用，积极整合警务助理、法律顾问、政法下基层、社区双报到、社会组织等各方面资源力量，实行积分制管理，构建起雪亮工程平台+智慧广播+网格化管理的立体化、无缝隙、全覆盖社区管理服务模式。

　　实施网格管理：双向互通，全域联动。

　　“群众有困难，请找网格员”，在卧龙山社区这句话已经成为居民口口相传的宣传语。为切实提升解决矛盾问题能力，社区创新推出了支部领导下的居委会+网格长+网格员的三级网格化管理机制。按照定格，定岗，定责，定绩四定原则，在全县城市社区中率先完成“社区一张网”，设立三名网格长，22名网格员，社区民警、网格长、网格员电话在每栋楼道进行公示，每名网格员具体负责一栋楼的全部事务，群众有诉求，自下而上，逐级反馈;社区有部署，自上而下，一呼百应，双向互动，上下贯通。依托网格化，推行三级协商微治理，即网格员牵头，社区警务助理，居民代表参与的楼宇自治协商;网格长牵头，社区民警、法律顾问、党员代表参与的小区多元协商;支部书记牵头，协调各方参与的社区综合协商。在管理机制日趋成熟完善的基础上，社区通过多次举办、治安、信访、人社、民政等各类培训，提升网格员综合素质和调处化解矛盾的能力，让群众诉求有门，问事有人，解决有道，真正实现了小事不出网格，大事不出社区。2018年以来，社区解决群众反映问题150多件，12345热线平均每月不到1件。

　　全心为民服务：高度自治，久久为功。

　　居民满意就是最大的民生。为全面补齐社区基础设施短板，急居民之所急，办居民之所盼，卧龙山社区积极争取上级政策，列入2018年市老旧小区改造项目，使社区旧貌换新颜，焕发勃勃活力。项目总投资500多万元，拆除违建临建100多处，1万多平米，新建文化广场2处，维修道路1万平米，绿化5000多平米，楼宇墙面粉刷1万余平米，路灯、视频监控和广播覆盖全社区，安装健身器材，规划停车位，设置门禁设备，群众幸福感、获得感和安全感明显提升。特别是在老旧小区改造过程中，社区两委多次召开党员、居民代表会议，充分征求民意，拉出老旧小区改造清单。两委成员不分早晚，雨雪风霜，全部盯靠现场，亲力亲为，确保了改造质量和效果，通过为社区居民真办事，办好事，办成事，威信和凝聚力、向心力与日俱增。

　　社区改造完成后，支部“乘胜追击”，探索成立了全县首个城市社区居民自治服务点。按照自建、自聘、自管的原则，成立了孔村镇卧龙山社区物业管理委员会，由社区支部书记任主任，下设物业和环境管理办公室，在社区居民中选聘2名管理人员，6名保安，10名保洁员。通过支部领导，居委会实施，物管办具体负责，党员、网格员、居民代表共同监督，集约化管理服务，让自己人管理自己社区的事，最终收获了政府放心、居民舒心的良好效果。