为进一步推进压缩企业开办时间这项工作,落实企业开办真正实现一日办结,近日,济南市政务服务“体验官”现场跟踪企业开办各环节。
早上9点一上班,李全德和王会玲早早来到市政务服务中心三楼商事登记区,今天是他们作为“体验官”的第一次“明察暗访”,心里都颇有些激动。

9:12,6号窗口迎来了今天的第一位“顾客”,经沟通了解到,这位“顾客”是天下行(山东)户外拓展有限公司法定代表人潘世祥,前来办理企业开办手续。
来之前,潘世祥就已经做好了前期准备工作,通过家里电脑登录“山东政务服务网”,实名注册后申请“企业名称自主申报”,系统自动甄选识别,几分钟就核准了企业名称。
9:15,潘世祥提前通过网上系统选择了开户公司就近公章刻印单位、开户银行等,来到济南市政务服务大厅后,在窗口工作人员的提示和帮助下,提交了申请书(含委托书)、股东会决议、公司章程、住所承诺书等4份材料,等待后台审核通过。
据悉,为进一步压缩企业开办时间,提高办照便利度,市审批局与公安、人社、税务、银行等部门加强业务联动,打通营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理、社保登记5个环节,实行“一网通办、一窗受理”,企业不需要单独跑腿办理社保登记,办完营业执照的同时,信息即传送至人社部门,社保事项随即办结。此外,进一步简化企业登记材料,实施住所申报承诺制,把原来申请人需要提供住所产权证明、租房合同等材料简化为一份住所承诺书,此举成为落实“一次办成”改革企业获得感最强的举措之一,并在实践中赢得了企业群众的一致好评。
李全德表示,作为“体验官”就是要代表市民来体验政府服务,看看是不是“言行合一”。

9:25,市民体验官拍照见证证照颁发时刻


“开公司不需要再为起名字的事来回跑腿,只要有网络,足不出户就能完成企业名称自主申报”。据商事登记区负责人王冰介绍,企业开办的第一个环节是申办营业执照,为了下好“先手棋”,市审批局进一步优化升级了审批服务系统,精简流程,将登记注册的“名称预先核准、受理、审查、发照”四个程序,优化为“审查、发照”两个程序,企业只需在网上自主申报名称后,就可直接进入“审查”环节,优化率达50%。
9:30,来到一楼中国农业银行体验商事服务“秒办秒批”。
侯静琳女士来到商事登记自助服务终端进行个体工商户营业执照进行一站式办理打印。

“这也太神奇了!”体验官王会玲感叹。
王会玲对此非常感兴趣,进行切身体验。

9:35,办理营业执照,公章刻制、申领发票和银行开户“一站式”。由于企业的开户地是历城区,潘世祥刚刚在系统上选择了离历城区税务局较近的齐鲁银行网点作为开户银行,并与公章刻制单位约好将刻制好的公章直接送到银行。
在“体验官”的陪同下,潘世祥马不停蹄地赶往银行。
10:20,潘世祥到达齐鲁银行,与此同时,刻印的公章同时被“快递”到他手中。

“非常快,刚才十点左右就给我打电话说章都刻好了。”潘世祥介绍。如今省下了注册用户去公安局刻章备案的环节,由刻章单位去到公安局备案,市民一个小时内即可领到公章。
10:25,潘世祥提供公章、营业执照正本、法人代表身份证原件,在银行办理开户手续。

10:50,市民体验官记录开户时刻

11:30,开户业务办理完成。

11:35,体验官随潘世祥赶赴历城区税务局办理申领发票事宜。
11:50,来到税务局在工作人员的指导下进行税务登记。


12:01,进行新办纳税人套餐审核。


潘世祥表示,今天公司注册整个流程速度非常快,所有的服务工作人员很专业也很贴心,对此次办理过程非常满意。“原来一周要办结的业务这不今天一上午就办完了,效率太高了。”

12:30,市民“体验官”谈“体验”。

王会玲:作为一名体验官、监督员,今天上午进行了切身的体验和参观,看到所有来办事的市民办事流程都非常顺利,业务办理非常迅速,“人到章到”,办事效率非常快。同时体验到咱们先进的服务设备,为我们整体的营商环境添助力,为泉城市民带来高效的服务,为百姓创造一个放心安心的服务环境。“工作人员也很优秀,我们看在眼里,记在心里。”
李全德:今天上午来到济南市行政审批局,第一次作为体验团的“体验官”进行真实体验。真正感受到现在百姓办事的快捷和便利,现场的工作人员服务也非常周到。
今天上午我们随历城区的潘世祥老师体验了一次工商注册的整体流程,跟他沟通后了解到他事先在网上做了申请登记,来到大厅后用二十分钟就拿到了营业执照。随后在银行办理开户的时候就收到了“上门服务”的刻制公章;中午赶到税务局十五分钟领到了发票。以前办营业执照、社保登记、刻制公章、银行开户、税务登记五个流程全办完,需要一个星期的时间,今天跟着市民体验到一个上午全办完的高效服务,确实很不错,“在泉城,全办成”得到真正的落实。我感觉一定要把这六个字传达到市民中间去,让市民真正看到、体验到政府为人民干实事的行动和魄力。