“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，济南高新区聚焦为民服务解难题，倾听百姓期盼，解决企业诉求，在教育医疗、生活保障、老旧小区改造、优化营商环境等方面出实招、办实事，在回应群众关切中践行初心使命，让群众真正感受到主题教育的成效。
实地调研，听民意访民情
为进一步了解民意，掌握民情，济南高新区注重开门搞教育，积极探索群众参与方法，采取意见箱、12345市民服务热线、电视问政等形式，畅通民意表达渠道，广泛征求意见。截至目前，全区各级各部门征求群众意见建议352条，解决群众实际问题138条。
另一方面，让干部走出去。党工委领导班子积极发挥表率作用，主动深入基层、深入群众，奔着问题去、奔着群众去，采取“四不两直”等方式开展调查研究，面对面听取群众意见，探讨诉求、化解措施。
截至目前，党工委班子成员已开展调研47次;各级各部门开展调研272次，发现问题197项。汇总重点解决问题工作台账102条，涉及道路交通设施提升整治、园区创新创业氛围不够浓厚、企业服务深入基层不够、学生资助工作程序繁琐等问题。
民有所呼，我有所应
民生连着民心。在主题教育中，济南高新区坚持“民有所呼、我有所应”,集中力量解决群众反映强烈的问题, 通过向问题“叫板”,实现让群众“叫好”，以回应人民群众关切问题推动整改落实。
为保障人民群众饮食安全，市场监管局委托具有认证资质的第三方检测机构进驻农贸市场，配备专业的快检设备和专职农产品检测人员，对果蔬农残开展抽检，检测结果全天候播报并实时上传“食品安全检验检测管理云平台”，切实保障人民群众“舌尖上的安全”。
为了从根本上解决东部老年学员“一座难求”的求学难题，满足社区老年人就近学习需求，社会事务局与济南老年人大学合作，在全市率先设立了1个社区教学点和6个社区志愿服务点，开创社区老年教育新模式，让“在社区里也能上老年大学”的梦想成为现实。
为全力做好辖区供热保障，确保居民温暖过冬，舜华路街道高标准、高质量、高速度推进供热管网提升，新增供热面积10万平方米，新建换热站2座，改造老旧管网2千米，有效解决了贤文老旧中区、北区管网末梢供热效果不佳的问题，将新建的贤文花园新南区纳入供热管网，满足了居民入住以来急切盼望集中供热的诉求，让辖区居民“暖身”又“暖心”。
对于群众普遍反映的清洁取暖问题，创新谷街道紧紧扭住“检视问题”这个关键，创新开展“走百家、访千户”活动，党工委成员和包村干部深入村居、社区访查民情民意。定责任，定时限，奋战50天，前大彦、后大彦、西辛三居近2000户居民提前 20 天实现点火通气，成为济南市首个整建制完成“气代煤”清洁取暖的街道办事处。
针对群众反映强烈的章锦片区A1路未安装路灯影响夜间出行问题，章锦街道多方协调，于9月底之前将33盏路灯全部安装到位并投入使用，受到周边企业职工、居民群众的一致好评。
企有所盼，我有所应
在这次主题教育中，高新区重点聚焦精神不振、能力不足、作风不实等问题检视整改，大力推进思想解放、流程再造、制度创新，不断优化营商环境，为区内企业解难题、办实事，打造“近者悦 远者来”品质园区。
针对创新引领问题，9月17日，济南高新区主办了“全国首届创新驱动人力资本服务产业发展座谈会”，创新性提出“人力资本价值指数”，实现了四个“全国首创”，生态赋能发展模式日趋完备。
为进一步提升服务效能，行政服务与审批管理局在政务大厅设置“找茬窗口”，发展建立“啄木鸟”群，建立 “好差评”匿名反馈机制，公开接受群众监督，跟踪反馈服务，推出“企业开办一件事套餐”，不断提升企业体验感和满意度。
针对服务企业问题，市场监管局第一时间增设2个自贸试验区企业登记专窗，并设置自贸试验区商事登记咨询台，推广全程电子化登记和区块链技术办理数字营业执照，推行“极简审批”“不见面审批(服务)”，深化“一次办好”，积极打造具有国际竞争力、吸引力的一流营商环境。1070家企业带着“自贸试验区”的“金名片”在济南高新区诞生。
为满足企业的司法需求，从源头上化解矛盾，9月24日，高新区法院驻民营企业服务队“调解工作站”和驻高新区工商联“调解工作室”揭牌成立，为广大民营企业开通了“法律直通车”。10月15日，济南高新区法院驻民营企业服务队调解工作站成功主持诉前调解了2起买卖合同纠纷案件，为保障民营企业依法高效维权、规范健康发展发挥了示范作用。
为帮助企业扩大影响力，发展战略与宣传策划局以“近者悦、远者来，扬起省会龙头 见证泉城蝶变”融媒体采访活动等为契机，组织近20家中央、省、市级媒体走进高新区民营企业，宣传企业、推介产品，进一步提升企业形象和美誉度，为民营企业发展营造良好的舆论环境。
一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。今后，济南高新区将继续把“为民服务解难题”作为主题教育开展成效的评判标准，真刀真枪抓整改，以实际工作成效回应群众关切，推动主题教育取得实实在在的效果。