主题教育开展以来,莱芜区凤城街道孟花园社区针对群众反映的物业水平不高问题,创新打造红色物业品牌,以党建引领物业服务水平全面提升。
孟花园社区是莱芜区凤城街道的一个大社区,有3.2万口人,人口众多,结构复杂,且包含部分无人管理小区。一直以来,物业管理跟不上、居民不满意成为制约社区发展的老大难。
特别是自今年承办12345工单以来,社区共计办理工单近400例,其中仅物业投诉就高达到近七成。如何有效化解矛盾、不断提升物业管理成为摆在社区党委面前亟需解决的问题。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中,孟花园社区党委通过采取群众点单、党员服务的模式进行了一次大摸牌,然后由社区党委围绕居民需求强烈的突出问题,梳理形成长期和短期服务项目。加快“红色物业”建设被迅速提上日程。
基于此,孟花园社区创新推出党建引领“三个一”物业管理模式。按照全覆盖、边界清、无死角、易管理的原则,合并零星、脱管、遗漏区域,一个小区划为一个物业管理区域;在街道党工委的统一领导下,社区党委和居委会牵头,辅助指导一个小区选楼长、推栋长成立业主委员会;社区党委和居委会指导监督业主委员会在具备条件的情况下按照法定程序选聘一家物业企业从事社区物业管理服务。“三个一”物业管理模式实现了老旧小区物业管理与社区管理的深度融合,为实现党建引领破解老旧小区物业管理难题打下了坚实基础。目前,辖区36个小区全部实现社区居委会统一组织、指导下的专业化物业规范管理全覆盖。