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浦东新区探索心理关爱服务新模式

2020-02-24 14:25:27   文章来源:人民网  编辑:鞠月芹


  自新冠肺炎疫情以来,浦兴街道的小周还没有来得及在春节好好休息,就冲到一线投入抗“疫”的工作中去。作为有着十几年社会救助工作经验的业务骨干,在这次疫情防控战役中,既要做好社会救助本职工作,更是作为志愿者为社区居民作登记、测体温、发口罩等,守住社区第一道防线。和小周一样,小陈更是分身有术,不仅在管理岗位和救助业务岗位自由切换,还要陪同医务人员做好各项防控工作,自动转化为“5+2”和“白加黑”的模式。

  面对疫情这次考验,正因浦东无数的小陈小周们不断的坚守和坚持,才有了居民安心宅家的底气,但高负荷的工作量也让他们备感压力。如何帮助他们排解?

  日前,记者从浦东民政局获悉,浦东新区已进一步加大精准帮扶力度,通过形式多样的线上推送为他们筑牢战“疫”的心理长城。此外,因疫情带来的生活不便,不少困难群众也宅出了焦虑和不安。为帮助他们能够树立阳光心态,缓解焦虑情绪,以更加健康的体魄和心理状态抗击疫情,浦东新区民政局通过社区综合帮扶机构及时启动2020年“疫”路同心特定帮扶项目,为新区各类社会救助困难群体和救助人提供运动养生操、心里舒缓教程和职业指导系列套餐服务。

  提升免疫力,是预防新型冠状病毒感染肺炎的关键。新区民政部门携手新区太极拳协会定制了八段锦系列课程,使困难群体和救助工作者足不出户也能强身健体,舒缓压力,抵御病毒侵扰。

  新区民政部门还开通了心理关爱热线,并于2月22日正式上线。由专业心理咨询团队为困难群众和救助工作人员提供24小时专线援助服务,包括心理咨询、情绪疏导、情感支持和危机干预等。同时开展调试压力、提升免疫力等专题宣传,进一步引导困难群众理性防控,科学面对疫情带来的改变。

浦东新区探索心理关爱服务新模式

  授之以鱼不如授之以渔。疫情期间,民政部门还携手人社部门梳理目前的就业援助政策,通过微信推送困难群众择业就业知识锦囊,分享就业信息,让更多的困难群众能通过就业,减少疫情对生活的影响,早日解困脱困。

  疫情无情人有情。浦东新区民政局相关负责人表示,新区社会救助工作者将始终和困难群众“疫”路同心,用实际行动守护每一个困难群众,不仅保障他们的基本生活,更要积极探索心理关爱服务新模式新思路,最终实现穿云破雾,共扫疫情阴霾。