“我们村推出便民服务后，我就给我们网格员说了，她为我上门办理，真是太好了，疫情期间不出家门就可以办理业务了。”平阴县玫瑰镇王桥村村民马宝殿在家收到社区居民居住情况证明后激动地说。近日，平阴县玫瑰镇王桥村便民服务站正式投入使用，村民足不出村即可就近办理城乡居民养老保险申请、土地流转、土地承包户的协议申请、社保卡申领和发放等56项便民服务。

在以前，村民要申请社保、开证明等都要先找村干部盖章后，再跑到镇政府或县有关部门办理，一个证明往往需要来回跑，浪费大量时间和精力。针对村民“找人难、办事难”这一实际，县行政审批服务局加快推进政务服务村(居)便民服务站建设，依托王桥村网格化建设，推行网格员帮办代办服务，村民办事直接联系网格员，网格员帮着村民进行网上申报办理，及时上报，跟踪办理，针对文化程度低、年龄偏大的群体，由网格员提供预约、上门等全方位帮办代办服务，将以往的“你来办”变成了“我代办”，村民足不出户能办理公共服务事项，真正打通了服务群众的最后一公里，为村民铺就了一条便民服务的“高速路”，提升了群众的获得感、幸福感。

下一步，县行政审批服务局将通过进一步完善“互联网+政务服务”体系，重点将便民服务向村(社区)前移，推行村(社区)便民服务站代办网上申报服务，积极帮助群众通过网上办事，切实提高网办比例，实现群众办事就近受理、就近能办，打造基层政务服务“便利店”，加快建成“上下联动、机制完善、运行顺畅、就近办成”的县、镇、村三级政务服务体系。