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天桥网格服务再出改革实招

2020-03-22 14:59:35   文章来源:爱济南新闻客户端  编辑:周通亮


为提升基层治理精细化水平,今年以来,天桥区坚持党建引领,推动资源、力量、经费向网格延伸,不断优化网格设置、做好网格服务、创新工作载体,让党的旗帜在网格高高飘扬,让党员群众在家门口享受便利服务,为实现高质量发展提供坚强的组织保障。

3月21日,天桥区全面深化基层网格化治理推进会召开,对具体工作进行全面部署。

优化设置,网格覆盖无缝隙

坚持城市发展到哪里、社区网格覆盖到哪里。天桥在城区建立网格和网格党组织全覆盖,对城市社区、农村行政村、大型商务楼宇、各类园区、景点等建立单元网格,并在单元内进一步细化,按照1名网格长、若干名网格员标准组成的“1+N”网格服务管理队伍。

天桥区委书记韩伟表示,“中央和省市都高度重视网格化工作,提出了具体、明确、针对性强的工作要求,我们要通过以党建为统领,进一步建强网格及网格党组织,高效整合各方力量和资源,延伸社区党组织的治理服务触角。”

天桥区坚持因地制宜,要求街道、社区根据地域大小、人口多少和人员力量等实际情况,合理划分设置网格。对专属网格,虽然都有各自的单位主体,但也要纳入辖区社区、街道日常服务管理,目的是将辖区内所有人、企、事、物、组织纳入网格,实现“人在网中走,事在格中办”。

记者了解到,目前天桥区已在全区划分社区网格846个,专属网格137个,配备网格员1985人,探索总结出了社区大管家、“一圆六方”、社区共治、“象霞工作法”等一批优秀工作方法。

“下一步,我们将严格按照区委文件要求,积极发挥好牵头作用,继续深化多网融合,将各部门管理的小网格融为社会治理的大网格,强化综治中心建设、发挥雪亮工程作用、加强网格员培训、为网格化治理提供依托和保障,打通影响社会治理效果的‘最后一公里’。”区委政法委副书记赵逢明在表态发言中说。

资源下沉,服务群众有温度

记者注意到,此次会议上,天桥区19个区直部门同时公开了服务电话、明确了责任人。

社区工作的根本就是做群众工作,维护群众利益,解决群众诉求,依靠群众,发动群众。网格化说到底就是社区工作的细化和具体化,是社区工作的有效抓手。天桥区着力畅通网格化治理运转机制,建立了“采集上报-受理处置-反馈考核”的工作流程,完善了“网格吹哨、部门报到”的制度,设置公开服务电话,推动网格问题直报、部门一口受理,社区网格服务管理中心对自身不能处置、属于区直部门职责权限的问题,可直接拨打公开服务电话反映,职责部门要第一时间受理处置。

此外,该区还将建立例会制度,原则上区级每月至少召开一次,街道、社区定期召开,随时解决网格化运行中的问题。

“下一步还要继续细化专职网格员下沉社区的办法,研究各相关部门专职网格员下沉办法,能够下沉到社区网格的要沉下去。”韩伟说。

南村街道党工委书记周红文在发言中表示,将把街道网格化服务管理中心用好,建全机制、优化流程,分类处理网格内事项,对网格内能自行解决的一般事项,按照发现—处置—反馈简易流程处理;网格内解决不了的重大事项,完善“网格吹哨、部门报到”机制,借助“二四五协商”机制,多方合力解决。同时,对重大突发、紧急事项,畅通应急上报渠道,网格员直报街道网格化工作领导小组,启动应急预案解决。

广泛发动,基层治理更高效

根据会议下发的《关于强化党建引领全面深化基层网格化治理的实施意见(试行)》,记者还注意到,该区注重把社会力量充实进来,大力发展志愿者队伍,鼓励各类社会志愿者积极投身基层网格化治理工作。

2005年起,北坦街道北关社区成立了首支志愿者队伍,目前已组建起4大类10余支志愿服务队伍,在册志愿者达300余人。“在此基础上,下一步我们将适当扩大志愿积分‘双换’力度,充分调动网格成员的积极性和主动性,争当社情民意的采集员。与此同时,继续完善开放式小区‘1+3’网格治理模式,以党建为引领,充分利用专业便民服务队、百姓城管站和物业帮帮团,实现开放式小区网格治理事项全对接。”社区党委书记杜春霞在发言中表示。

康成花园社区坚持以小微网格为基本单元,进一步织密织细网络,全面整合微网格内党员骨干、楼组长、党员志愿者、物业公司、业委会和驻区单位党员职工等力量进网格,确保问题早发现,实现问题早解决。

作为江北最大的服装集散地,泺口服装市场总经营面积60多万平米、业户5000余家,市场将对4个大网格进行组织设置,明确一个党员网格员,既是管理员,又是宣传员、信息员、统计员、安全员、服务员,不断提升网格的市场管控和营销服务能力,在市场专属网格中实现基层社会治理的大合力、大集成。

此外,该区由区财政列支专项经费,整合部门专项网格资金,“权随责走、费随事转”,对城市流动人员、农村留守人员、困难群体、特殊人群社会服务等工作,按照有关政策纳入政府购买服务项目库,提高保障水平。

“各级各部门都要围绕网格化治理工作主动靠前、主动担责、主动服务,充分发挥抗疫斗争精神,担当作为、改革创新、锐意进取,全面提高基层社会治理水平,为加快建设现代化中心城区作出新的更大贡献。”韩伟说。