4月1日，全国首家首贷服务中心-北京市首贷服务中心在北京市政务服务中心正式运行。该中心由市政务服务局会同北京银保监局、市地方金融监管局、人行营管部共同建设，是政府引导、市场化运作的企业融资服务平台，旨在有针对性地解决零信贷小微企业首贷难问题，对进一步提升小微企业融资便利度、优化首都营商环境、深化金融供给侧结构性改革具有重要意义。

首贷服务中心服务范围覆盖大中小微各类型企业，重点服务民营、科创和小微企业。通过集成政策、服务、信息资源，在银行原有网点之外，为小微企业办理贷款业务提供快捷通道，现场为企业提供经营性贷款的受理及咨询服务，为企业贷款提供更多的银行选择、更便利的融资渠道、更低的融资成本、更快的融资效率、更优质的融资服务。

服务可比可选

首贷服务中心组织银行派驻人员集中办公，为企业提供可比可选的金融服务。目前已有22家银行进驻首贷中心，涵盖大中小各类型银行，其中包括6家国有银行、10家股份制银行、2家地方重点法人银行和4家异地城商行北京分行，为企业提供差异化、特色化的金融服务。企业可实现“货比三家”，直面银行、压减融资环节，提升交易透明度，同时激发入驻银行持续改进质优价廉服务的竞争意识，从而降低企业融资成本。

服务精准送达

通过建设首贷服务中心，政府和监管部门引导带动银行等市场主体主动优化服务流程，22家进驻银行所供应的金融产品介绍、价格要素等均统一展示给申请企业，同时，进驻银行为首贷服务中心甄选服务特色显著、优势突出的信贷产品，向企业重点推介。信息系统能够支持按照企业类型、成立年限、贷款金额、担保方式、贷款期限等维度进行检索查询，方便企业根据自身实际情况和融资需求快速锁定意向产品和意向银行，提升服务精准性。

“一门”可办首贷

企业贷款业务办理过程中涉及到的银行、融资担保机构和小额贷款机构等共同进驻首贷服务中心，为企业提供进“一门”办首贷的服务。充分利用市政务服务中心市级审批部门集中、办事企业集中、审批结果信息集中的优势，使企业在办理工商、税务等政府事项的同时能够咨询、办理融资事项。目前，已有6家融资担保机构和小额贷款机构进驻首贷服务中心，现场为企业提供与银行贷款业务相关的配套服务和多样化融资渠道。

“一窗”综合受理

首贷服务中心位于市政务服务中心4层C岛，共设置9个综合服务窗口，采取“小前台大后台”的形式，“一窗”统一对外提供客户咨询、业务登记和受理转办业务;银行和其它中介机构派驻人员在后台承担业务指导、对接办理职能，实现前后台受理审批无缝衔接。

不动产登记绿色通道

通过建设首贷服务中心，政府和监管部门主动作为，搭建信息共享渠道，改善融资生态环境，建立了依法快捷获取贷款业务所需信息的数据共享通道和工作机制，实现了与不动产登记、税务、婚登等相关信息共享，提高了贷款业务审核效率。市不动产登记中心也已进驻首贷服务中心，现场为企业提供零距离的信息查询服务及房产抵押业务办理的绿色通道，以提高融资效率。

下一步，北京市政务服务管理局和北京银保监局将在疫情防控期间落实好各项防控措施，防止人员聚集，在保障首贷服务中心良好运行、充分发挥服务效能的基础上，结合办事企业和进驻银行的实际需求，逐步扩充功能、规范服务流程、提升服务效率，形成良性竞争氛围，为企业提供更加优质便捷的贷款服务。