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长清区行政审批服务局提升营商环境再出招

2020-04-05 12:58:57   文章来源:爱济南新闻客户端  编辑:鞠月芹


  在全区四干会上,区委书记王勤光围绕做好今年的工作,就开展“四年活动”、大力弘扬“十种精神”、“十个坚定不移”抓好当前重点工作发出“动员令”。为进一步展现全区“四年活动”成效,区委宣传部开设“四年活动”专栏,报道全区各级、各部门推进落实“四年活动”的工作成效、典型经验,激发干部群众干事创业积极性主动性创造性,提振干事创业精气神。

  “感觉到咱们政府更亲民了,政务服务更洋气了,办事体验感超棒!”近日,尝鲜体验“秒批秒办”机制的董先生为长清不断优化营商环境的做法竖起了大拇指。董先生是长清区首位使用“秒批秒办”终端办理营业执照的市民,受益于区行政审批局新上线的企业开办“秒批秒办”系统,董先生从申报、填写基本信息、手机签章直至领取营业执照,仅用了十几分钟时间,企业设立审批时限由原来的大半天时间压缩至十几分钟, 全程不排队,无需纸质材料,并做到了全程无人工干预,最大程度便民利企。

长清区行政审批服务局提升营商环境再出招

  “审批上线,服务下沉,秒批秒办,快递可达”是长清区审批局紧紧围绕全区开展“四年活动”,不断解放思想、改进作风,开展营商环境提升行动的一个缩影,该局不断深化“放管服”改革、致力提升优化营商环境的生动实践,一系列聚焦营商环境的改革举措再造出新的“长清速度”“长清标准”,释放出巨大的吸引力。

  此次推行的“秒批秒办”适用于有限责任(自然人独资)和个人独资企业。办事人通过填写相关信息、上传身份证明材料、手机认证签名、系统自动审批,即可选择前往大厅窗口或者由登记机关邮寄的方式获取营业执照。区审批局还通过平板电脑推广微信公众服务号,办事人扫描关注后,可接收审批局定期推送的公告提醒、办事服务指南等多项内容,更可随时观看审批局的业务能手们线上直播高频事项办事教程。

长清区行政审批服务局提升营商环境再出招
长清区行政审批服务局提升营商环境再出招

  同时,该局还通过线上线下全面推广运行政务服务“好差评”机制,办事群众可以像“网购”一样,对工作人员服务质量匿名给出“满意”“基本满意”“不满意”等评价。“请让我来帮助您,就像帮助我自己”,长清区行政审批服务局以政务服务“好差评”为牵引,人人争当“五星级店小二”,全力打造金牌营商环境,持续释放改革发展活力。“政务服务好不好,企业市民说了算”,正不断擦亮长清政务服务“金字招牌”。

  线上线下全覆盖。制作二维码展板设置在政务大厅醒目位置,办事群众既可以通过扫描二维码、登录“济南市长清区政务服务中心”微信公众号“好差评”板块等线上方式评价,也可以通过拨打12345市民服务热线、投诉举报电话87201213、投诉箱等传统方式给出评价。评价均采取匿名形式给出,打消群众顾虑的同时又保证了评价的公正客观。用办事群众评价倒逼政府部门不断提高服务质量。评价结果全分析。对办事群众给出的每个有效评价,进行跟踪分析和综合挖掘,通过大数据分析等手段,可以为每名工作人员的服务质量进行精准画像,及时发现政务服务的堵点难点,找准切入点和着力点,推进政务服务精细化。

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