政务服务延伸到哪里，企业、群众的评价就覆盖到哪里。为进一步优化营商环境，弘扬“开放、包容、诚信、图强”的天桥精神，提升境界标准，拓宽政务服务“好差评”的渠道，从而实现政务服务事项、评价对象、服务方式的全覆盖，天桥区行政审批服务局日前推行了企业反向评价机制。

“满意不用讲、意见您来提”，天桥区行政审批服务局对辖区内所有新开办企业进行反向评价回访全覆盖，摸清企业在营业执照的办理、公章的刻制、发票和税控设备的申领、医保和社保的办理等方面存在的问题和建议，为优化企业开办流程打下坚实的基础。

自5月11日推行该机制以来，已回访企业977家，收到企业反向评价16条，建议6条，收到的反向评价进行分类流转，形成反馈的长效机制，能当场解决的予以当场解决，不能当场解决的找出具体责任人第一时间予以解决，并将落实情况及时反馈给企业，目前收到的16条反向评价意见已全部整改到位并反馈给企业，真正使好评长项继续加强，差评弱项得到整改。

反向评价机制的推出旨在进一步拓宽政务服务“好差评”渠道，用评价倒逼服务提升，不漏掉一个企业、不落下一条意见，真正摸清企业在开办过程中的“痛点”“难点”问题，拉近政府和企业、群众之间的距离，打通企业开办的“最后一公里”，打造天桥区的金牌营商环境。天桥将持续打开开放的大门，敞开包容的胸怀，弘扬诚信为首的精神，实现天桥的图强崛起。