天津市河西区牢固树立“产业第一、企业家老大”理念，持续推进“一制三化”改革，对标国际国内一流水平，狠抓营商环境指标提升，切实优化企业和群众的办事体验。

围绕工作要求，结合区情实际，河西区先后出台十余项工作方案，进一步明确时间表和路线图，同时继续延续工作指挥部形式统筹推进营商环境建设。57个成员单位先后实施了营商环境大培训、营商服务大调研、窗口服务大提升等十大工程，组织开展营商环境指标体系培训，召开河西区营商环境建设工作专题部署会，推进营商环境建设工作上水平。

今年，河西区持续推进“企业开办一窗通”，在全市率先实现“零跑动、零环节、零收费”。完善企业登记联审制度，实行企业开办“一条龙”服务，企业开办时间压缩到1个工作日，成功吸引中交集团在天津先后落地十余家公司，累计投资额700亿元。同时，河西区成立改革专项领导小组，切实做到“一家牵头、并联审批、限时办结”，实行例会制和催办制，及时沟通解决问题。

河西区持续深化“放管服”改革，全面落实承诺制、标准化、智能化、便利化。对涉及事项进行梳理，形成深化“一制三化”改革事项清单。今年前三季度，“网上办”3465件、“马上办”2038件、“一次办”3615件，承诺审批108件。区政务中心建立“好差评”工作机制，通过现场评价和“电话回访”方式，落实 “一事一评”制度，规范审批行为，提高服务水平。制定《河西区关于推进政务服务中心统一管理企业群众办事“只进一扇门”的实施方案》，优化提升政务服务中心“一站式”功能。推进政务服务事项进驻区级中心，实现55项涉企区级政务服务事项进驻区政务服务中心统一集中办理。实行由综合受理窗口按照标准化、规范化的流程统一受理，依托“天津网上办事大厅”，疫情期间积极实现网上办、不见面，实现企业设立全程网上办理。

河西区推出一件事、一次办的“场景式”服务。研究多业务并联审批，以办事人为中心，精准分析其实际需求，研究“一揽子”解决方案，平均每个事项减少材料4项，节省办理时间5天，审批效率平均提高40%。区政务服务办专门研究制定《关于建立上门帮办服务实施办法》。为京东云、新天钢、中交系等企业进驻全程上门帮办，结合入驻企业特点，召开服务协调会，现场解决了企业开办、装修备案、纳税管理、食品经营许可等问题。45家企业足不出户完成了工商登记和税务登记。