“2021年是‘十四五’开局之年，也是济南贯彻落实黄河重大国家战略、建设新时代现代化强省会的起步之年，审批服务工作又站在了新的起点上。”1月12日，济南市政协常委，济南九三学社主委、济南市行政审批服务局局长刘霞接受采访时表示，将深入实施制度、标准、数聚和服务四个赋能，持续优化“极简审批”模式，全力打造“在泉城·全办成”一流服务品牌。

刘霞表示，2021年，要继续坚持以改革创新为主线，努力变“跟跑”为“领跑”，推出更多领先全省全国的创新举措，实现重点领域改革新突破，打造审批服务的“升级版”。

强力推进“一网通办”应用，为群众提供“24小时不打烊”的在线政务服务;大力推广全程电子化登记，探索推进商事登记事项无人工干预审批“全覆盖”;继续推进“一业一证”“一链办理”改革，深化集成服务，实现“一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好”。

进一步深化行政审批“四维协同”机制，优化“全城通办”，拓展省会经济圈“全域通办”;充分发挥黄河流域城市联盟等平台作用，积极推进高频事项年底前基本实现“跨省通办”。

持续推进市区“一套标准管审批”、省市大厅一体化运行。全面规范四级政务服务窗口建设，提升基层便民服务站点服务能力，实现更多便民服务事项就近办。

强化“我来跑”帮代办服务。深化“佳佳帮您办”企业开办全流程服务，优化提升“项目管家”服务水平，完善周末“不打烊”和预约服务，持续提升企业和群众获得感体验感。