消协提醒：春节预订酒店有技巧 预付卡消费需谨慎
春节临近，出行热潮将至。昆明市消费者协会日前发布消费警示，提醒消费者春节期间预订酒店应查看其证照是否齐全，谨慎选择酒店住宿预付卡消费，遇到消费纠纷时应保存证据及时维权。
消协提醒，预订酒店时应注意查看其营业执照等相关资质，选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的酒店进行消费。提前咨询发票开具、住宿条件、提供服务等情况，了解确认后再预订，以便入住得到权益保障。
据介绍，近年来，在一些预付卡消费中出现了发卡商家收款后“人去楼空”、经营者变更后拒绝持卡人继续消费、发生服务纠纷拒绝退卡或退费、商家单方设定“霸王条款”等问题。
因此，消费者应慎重选择酒店预付卡消费，确需办理时应注意潜在风险，预付前详细了解其预付卡使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等内容;办卡时应签订合理的书面合同;要理性充值，尽量避免一次性预存大笔金额。
再者，办卡后应关注自身权益。注意留存合同、付款收据、发票、交易记录和酒店宣传资料等证据，定期核对消费记录和金额，以防卡内余额“不明”缺失;办卡后还应关注商家经营状况，避免长时间不消费。
消协还提醒，消费者遇到不兑现承诺的商家时，应保留好相关证据，及时拨打12315或到相关部门投诉，维护自身合法权益。如遭商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗等问题，应及时拨打110报警。
值班主任：曹乐平
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