三招告别“选择障碍症”

2018-04-27 08:43:24

来源: 舜网-济南日报

责任编辑:翟羽

  在生活中我们可能觉得,选择更多的人面对的资源更丰富,所以就会更幸福。但是有时候没得选,反而更容易让人获得成功和幸福。

  决策,就是要在看起来各有优点和缺点、没有明显好坏差异的几个选项中做出选择。所以,真实的决策往往都是充满纠结的。面对重大选择怎么才能不纠结呢?希斯兄弟《决断:如何在工作生活中做出更好的决策》这本书给了三个办法。

  第一招 设立反对派

  当我们特别想干一件事的时候,会产生“确认偏误”,感情用事。就是只能听得进去正面的意见,听不进去反面的意见了。举一个例子,大公司的CEO特别喜欢收购别人的公司,而且经常给一个明显高于市场价的收购价。希斯兄弟说,这在很大程度上是因为CEO的傲慢。你想想,假设你有个做得很好的公司,近年来在市场上很有名气;而我财大气粗,根本不跟你竞争,直接收购你的公司。我给你一个你不可能拒绝的价格,这简直就是攻城略地,心理上的满足感实在太吸引人了——更何况花的还是公司的钱。有研究者做过一个统计,说主流媒体上每多一篇吹捧这个CEO的报道,这个CEO收购下一个公司的时候就愿意多付4.8%的溢价。

  当你特别想干一件事的时候,尤其是如果这件事能给你带来感情上的回报,你就可能一意孤行。怎么才能阻止这些不理性的选择呢?这就必须建立反对派。作为反对派,哪怕你心里支持这个选择,也要想方设法列举反对的理由。如果听过所有反对理由之后,你还是坚持原来的选择,这个选择就可能是比较靠谱的。希斯兄弟说,现在绝大多数公司的战略决策过程中是没有正式的反对派的,这就好比法庭审判只有检察官没有辩护律师。一般的个人决策则可以找几个朋友提提反对意见,帮你用理智战胜情感,用现在流行的说法叫“求骂醒”。

  第二招 从远处旁观

  做选择时候的很多纠结,其实是各种复杂情绪在影响你的判断。“旁观者清”,就是因为旁观者没有你那么多复杂情绪,往往能做出更理性的判断。但是我们也不能什么事情都听从“旁观者”的意见,毕竟最了解情况的人还是我们自己。那么最好的办法就是把自己想象成一个旁观者。希斯兄弟介绍了一个特别好的旁观技术——“10/10/10法则”。这个方法要求你从三个时间尺度去考虑一个问题:●10分钟之后,你会对这个决定作何感想?●10个月之后,你会作何感想?●10年之后,你又会作何感想?

  看这个例子:有个青年女性叫安妮,她有个男朋友叫卡尔。两人正式交往已经9个月了,安妮对卡尔非常满意,想要赶紧结婚生孩子,但是卡尔的态度不明朗。这个周末安妮和卡尔要一起出去度假,安妮认为这是一个摊牌的机会,但是有点儿拿不定主意,担心卡尔会拒绝,于是就请希斯兄弟帮忙。希斯兄弟就让安妮考虑,如果跟卡尔表白,自己10分钟、10个月和10年之后会怎么看待这次的决定。安妮说,10分钟之后,我会很紧张,但是我也会很自豪自己说了。10个月之后,就算被卡尔拒绝了,我大概也不会后悔。10年之后,这次表白可能根本就不是个事儿,或者那时候我跟卡尔生活在一起,或者我跟别人生活在一起。这么一分析,结论当然是向卡尔摊牌。另一个使用旁观者思维的办法是,当你面临选择困难的时候,你可以问自己:如果你最好的朋友面临这个选择,你会给他什么建议?

  第三招 考虑价值观

  前面两个办法都是用理智战胜情感,让自己尽可能客观地分析利弊。有些选择到最后可能还是面临一个利益计算也无法判断优劣的局面,比如一个青年是当公务员还是去一线城市闯荡的问题,最后就有可能是一个两难选择。事实上,有的人当公务员当得很好,有的人出去也闯荡得很好。这个时候就得看个人的“价值观”是什么了。这里所谓的价值观,说白了就是你认为什么重要、什么不重要。

  比如作为一个企业,你认为是让消费者满意最重要,还是让股东满意最重要,或者是让员工满意最重要?这三个价值很多情况下是一致的,有时候也会产生矛盾——如果认为消费者满意最重要,那就少赚点钱多服务一些人;如果认为股东满意最重要,那就尽可能扩大利润;如果认为员工满意最重要,那就干脆像美联航一样,为了给自己员工让座把乘客直接拉下飞机。企业家事先把这个价值观跟员工说好,员工遇到两难选择就知道怎么决策。

  所以说,价值观不是一句空话。不过希斯兄弟说,一般人做事,往往做着做着就忘了自己的优先选项,纠结时不妨反省一下核心价值观。(摘自《罗辑思维》 作者万维钢)

  选择少更容易成功、幸福

  生活中我们可能觉得,选择更多的人面对的资源更丰富,所以就会更幸福。但是有时候没得选,反而更容易让人获得成功和幸福。

  为什么在美国公司当高管的印度人比中国人多?这其中当然有很多原因,比如印度人走出国门比中国人早了半个多世纪,还有印度人的英语交流能力更好等等。但是奚恺元教授提供了一个独特的角度,他说印度人在事业上的成就是因为他们的选择太少。我们知道,大部分印度人比较穷,到了美国一般不会再想回印度,所以他们在美国工作时就会非常努力地好好经营。

  同样的道理也能解释为什么印度人的婚姻幸福感比美国人高。印度是实行种姓制度的,阶层划分非常严格,不仅有横向的划分,还有纵向的划分,算下来一共有十几层、几十个种姓。虽然印度的法律禁止种姓歧视,但是在印度人的观念里,种姓的区别是根深蒂固的,所以高种姓的子女选择余地特别小。虽然现在离婚也没有限制,但是离婚之后的选择就更少了,所以印度人一旦结婚,大多从一而终。全球知名的民意测验和商业调查咨询公司盖洛普公司调查发现,不能自由恋爱的印度人对婚姻的满意度并不比美国人差。印度人没得选,只能仔细经营他们的婚姻和家庭;美国人会为了更好的婚姻选择再恋爱、再结婚,但是调查结果显示,离婚5年后不论他们有没有再婚,幸福感和没离婚时相比并没有提高。这也许就是“挑花了眼”的结果。

  商业经营和企业管理也同样适用这个道理。我在担任腾讯高管时,有一年底部门需要安排一次出国游,秘书提出了两个方案给大家选择:一个是去北海道滑雪,一个是去普吉岛享受阳光。我让秘书只选一个方案给大家:如果给大家两个选择,去北海道滑雪的员工虽然一开始很兴奋,然而因为很多人都不会滑雪,再加上天气阴冷,就会羡慕去普吉岛的同事;而去普吉岛的员工享受了两天阳光后,也会羡慕在北海道享受温泉和寿司的同事。但是如果只有一个选择,就没有这样的对比纠结,自然玩得很开心,回来后一定会念着公司的好。不给选择虽然不能让所有员工满意,但是太多的选择反而费力不讨好。 (摘自《硅谷来信》 作者吴军)

原标题:三招告别“选择障碍症”

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